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2024年浅谈公安机关在新形势下如何做好群众工作

浅谈公安机关在新形势下如何做好群众工作

公安机关的群众工作是党的群众工作的重要方面，也是公安工作的光荣传统。做好群众工作，构建和谐警民关系，不仅是党的根本宗旨对公安工作的本质要求，也是做好维护稳定工作的根本保证。随着新形势的发展改变，公安机关群众工作出现了很多新状况、新问题，传统的群众路途方法已不能完全适应形势发展改变的须要，因此如何深刻相识新行势下做好群众工作的重要性，正确把握新形势下群众工作的新要求，提高新形势做好群众工作的本事，成为亟待我们探讨解决的问题。

一、社会各界对公安机关群众工作的评价与看法

上半年，我局开展了提升群众满足度活动，对一些机关单位、个体业主及一般群众进行了走访，驾驭了社会各界对公安机关和人民警察的一些看法。通过对走访了解的信息进行梳理，大致有三种声音：

一是褒奖支持型。此类声音为正面评价，大多来自党政机关、企业和部分群众，他们认为近年来，公安机关在自身队伍建设上成果显著，在各项业务工作上能够做到与时俱进，警务工作能够跟上治安形势的不断改变，“警民恳谈”、“大走访”等活动的开展增加了彼此之间的沟通渠道。

二是指责指责型。部分受访群众认为，现在社会治安总体平稳，但街面案件、盗窃案件、吸贩毒、群体性打架等事务较多，社会阴暗面太多，这些现象的存在都与公安机关有关。加上公安部门破案效率低，使他们不信任民警，从而不情愿与民警进行沟通。也有相当一部分关切时事和热衷于上网的个体业主反映，目前公安机关宣扬的力度还不够大，正面的宣扬报道过于形式化和完备化，反而让人觉得可信度低，各类警务工作的透亮度不高，组织群众开展各类防范工作的机制不健全，让一些对公安工作有深厚爱好、有心参加到防范工作中去的治安主动分子望而却步，加之报纸上、网络上常常性出现的涉警的负面新闻极大破坏了他们心目中人民警察的良好形象，让他们对民警存在肯定的排斥心理。

三是事不关己型。对公安工作不了解，从未与公安机关或民警有过接触，特殊是在农村地区，大多数人知道110是报警求助电话，但从来没有拨打过，他们的观念是：跟警察打交道没好事情，不是被偷，就是被骗、被抢，只要自己不犯法，家里不遭窃，警察跟自己是八竿子打不着的，至于参与群防群治等活动，他们的声音也是比较统一：事不关己，高高挂起。

总结以上三种声音，让那些对公安机关不了解的、对公安机关不满足的群众，逐步关注、了解公安机关，在进一步宣扬公安工作的同时，须要公安民警面对面地跟群众沟通接触，正确妥当地做好群众工作。

二、新形势下公安群众工作的难点

造成当前群众工作难做的主要缘由有以下三点：

（一）公安机关职能限制与面临的社会困难局面之间冲突明显。当前，我国社会正处在经济快速发展和社会体制转轨、社会转型的关键时期，也正处在刑事案件的高发期，社会冲突的凸显期，虽然公安机关在爱护人民群众的生命财产平安方面也实行了卓有成效的措施，但是与群众的期盼还有不小的差距，一些群众把社会治安状况不好的主要缘由归责于公安机关。近年来，因各种利益诉求引发的群体性事务也不断增多，并呈扩散趋势，使原来就不易做好的群众工作变得更加错综困难。就都昌来讲，因拆迁、土地征用、企业改制等引发的群体性事务层出不穷。而一旦发生冲突纠纷和群体性事务，公安机关就被干脆推到了“第一线”，推到了风口浪尖，稍有不慎警民关系就会引起严峻冲突，成为冲突的焦点，造成了警民关系的惊慌和对立。

（二）警民之间沟通沟通的平台载体没有充分发挥作用。随着社会主义市场经济的发展，群众工作节奏加快，使民警与群众之间接触、沟通的机会不断削减。在农村，外出务工增多，有时间有实力参加到群防群治工作的群众越来越少，而且很多人抱着“多一事不如少一事”的想法，不愿主动协作公