公关公司客服人员劳动合同.docx

公关公司客服人员劳动合同

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号：__________

联系电话：__________

第一条劳动合同期限

1.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.2甲方根据工作需要，可以提前解除劳动合同，但应提前____天通知乙方。

1.3乙方提出辞职，应提前____天向甲方提出书面申请。

第二条工作内容

2.1乙方在甲方从事公关公司客服人员工作，具体职责如下：

（1）负责客户关系的维护与拓展；

（2）负责为客户提供专业的公关服务；

（3）参与策划并执行公关活动；

（4）完成甲方交办的其他相关工作。

2.2乙方应认真履行工作职责，服从甲方的管理和调度。

第三条劳动报酬

3.1乙方的工资由基本工资、绩效奖金、加班工资等组成。

3.2乙方的基本工资为每月人民币____元。

3.3乙方的绩效奖金根据工作业绩和甲方考核结果发放。

3.4乙方加班工资按照《中华人民共和国劳动法》的有关规定支付。

第四条工作时间与休息休假

4.1乙方每周工作____天，每天工作____小时。

4.2乙方享有国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇，具体按照甲方的规章制度执行。

4.3乙方应遵守甲方的工作时间，不得迟到、早退。

第五条社会保险和福利待遇

5.1甲方依法为乙方参加养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，并按时足额缴纳各项社会保险费。

5.2甲方为乙方提供相应的福利待遇，包括但不限于节日礼品、生日礼物、健康体检等。

第六条保密协议

6.1乙方在甲方工作期间及离职后一年内，不得泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息。

6.2乙方违反保密协议的，应承担相应的法律责任。

第七条劳动合同的解除和终止

7.1在合同期内，甲乙双方均有权提前解除或终止劳动合同，但应符合相关法律法规的规定。

7.2甲方解除或终止劳动合同的，应提前____天通知乙方，并支付经济补偿。

7.3乙方解除或终止劳动合同的，应提前____天向甲方提出书面申请。

第八条争议解决

8.1双方在履行劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第九条其他

9.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本劳动合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

9.3本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证书复印件

3.乙方职业资格证书复印件

4.甲方营业执照副本复印件

5.甲方组织机构代码证复印件

6.甲方税务登记证复印件

7.甲方社会保险登记证复印件

8.劳动合同解除证明

9.保密协议

10.甲方规章制度

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间到岗，视为违约。

2.乙方未按照甲方要求完成工作任务，视为违约。

3.乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。

4.甲方未按照约定时间支付工资、加班费、奖金等，视为违约。

5.甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险，视为违约。

6.甲方未按照约定提供福利待遇，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

2.用人单位：依法成立，具有独立法人资格，雇佣劳动者为其提供劳动的企业、个体经济组织、机关、事业单位、社会团体等。

3.劳动者：年满十六周岁，具有劳动能力，与用人单位建立劳动关系的自然人。

4.工资：劳动者按照约定工作时间提供的劳动，用人单位支付给劳动者的报酬。

5.加班费：劳动者在法定工作时间之外提供的工作，用人单位支付的额外劳动报酬。

6.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业、生育等风险，实行的一种社会保障制度。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按时报到：及时与乙方沟通，了解原因，若系个人原因，根据公司规定办理入职手续；若系非个人原因，协商解决。

2.乙方工作能力不足：提供培训机会，指导乙方提高工作技能；若培训后仍无法满足工作需求，根据实际情况考虑调整工作岗位或解除劳动合同。

3.乙方泄露公司秘密：立即启动应急预案，采取补救措施，与乙方协商解决；若协商无效，依法追究乙方法律责任。

4.甲方未按时支付工资：及时支付工资，并向乙方道歉；若因特殊情况导致延迟支付，应提前告知乙方，并与乙方协商