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情商EQ情绪智慧化解人际冲突.pptx

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    情商EQ情绪智慧化解人际冲突汇报人：XX2024-01-24

    CATALOGUE目录情商EQ概述情绪智慧在人际冲突中应用人际冲突类型及原因分析情绪智慧在化解人际冲突中作用实战案例：如何运用情绪智慧化解人际冲突总结与展望

    01情商EQ概述

    情商定义及重要性情商（EmotionalIntelligence，EQ）是指个体在处理情感信息方面的能力，包括识别、理解、表达、调控自己和他人情感的能力。情商对于个人成功和幸福至关重要，高情商者能够更好地应对压力、建立和维护人际关系、有效沟通以及解决冲突。

    0102情商与人际关系情商能够帮助个人在人际交往中更好地处理情感冲突，通过有效沟通和协商解决问题，从而

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