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编号：__________

2024版最新商业物业服务合同书

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版最新商业物业服务合同书

合同目录

第一章：总则

1.1定义与解释

1.2法律法规依据

1.3合同主体资格

1.4合同的生效与终止

第二章：物业服务内容

2.1物业范围与项目概况

2.2物业服务项目与标准

2.3物业服务质量与保障

第三章：物业服务费用

3.1服务费用构成

3.2费用计算与支付方式

3.3费用调整机制

3.4费用退还与赔偿

第四章：物业项目管理

4.1项目管理组织架构

4.2项目管理职责与权限

4.3项目管理流程与制度

第五章：物业维修与保养

5.1设施设备维护保养

5.2房屋及公共区域维修

5.3定期检查与维修计划

第六章：安全管理

6.1安全保障措施

6.2消防安全管理

6.3应急预案与处理

第七章：环境管理

7.1绿化管理

7.2清洁服务

7.3垃圾分类与环保

第八章：客户服务与投诉处理

8.1客户服务渠道

8.2投诉与建议处理流程

8.3客户满意度调查与改进

第九章：合同的履行与变更

9.1合同履行保证

9.2合同变更条件与程序

9.3合同解除与违约责任

第十章：争议解决与法律适用

10.1争议解决方式

10.2法律适用与管辖

第十一章：合同的附则与附件

11.1合同附件

11.2合同的补充与修订

11.3合同解除、终止与失效

第十二章：权利与义务

12.1物业公司的权利与义务

12.2业主的权利与义务

第十三章：其他约定

13.1公共设施使用与管理

13.2小区活动与宣传

13.3合作与关联企业

第十四章：违约责任与赔偿

14.1违约行为与责任

14.2赔偿范围与计算方式

14.3违约争议解决方式

合同编号202401

第一章：总则

1.1定义与解释

1.1.1本合同是指物业服务提供商与商业物业业主或授权代表之间，就物业服务提供商为业主提供商业物业管理服务，双方达成一致而签订的书面合同。

1.1.2物业服务提供商：指具有合法资质，负责商业物业的物业管理的企业。

1.1.3业主：指拥有商业物业产权或使用权的个人或单位。

1.1.4商业物业：指本合同约定的由业主拥有的用于经营、办公、居住等用途的物业。

1.2法律法规依据

本合同的订立、履行、变更和解除，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。

1.3合同主体资格

1.3.1物业服务提供商应具备国家规定的物业服务资质，且在其资质许可的范围内提供服务。

1.3.2业主应具备商业物业的产权或使用权，并有权签订本合同。

1.4合同的生效与终止

1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.4.2在合同约定的期限内，双方均未提前解除合同且履行了合同义务的，合同自动续签。

1.4.3一方提前解除合同的，应提前三个月通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。

第二章：物业服务内容

2.1物业范围与项目概况

2.1.1物业范围：商业物业的具体地址、栋数、楼层、房间号等。

2.1.2项目概况：物业的用途、面积、设施设备等基本情况。

2.2物业服务项目与标准

2.2.1物业服务项目：物业的综合管理、维修保养、安全保障、环境管理、客户服务等。

2.2.2物业服务标准：按照国家相关法律法规和行业标准，结合物业实际情况，制定服务标准。

2.3物业服务质量与保障

2.3.1物业服务提供商应保证服务质量，按照合同约定和国家相关法律法规提供服务。

2.3.2物业服务提供商应建立健全服务质量保障制度，定期对服务质量进行自检、互检和业主满意度调查，持续改进服务。

第三章：物业服务费用

3.1服务费用构成

3.1.1物业服务费用包括管理费、维修保养费、安全费、清洁费、绿化费等。

3.2费用计算与支付方式

3.2.1物业服务费用的计算方式：按照物业的建筑面积、使用性质、服务标准等因素，结合当地市场行情确定。

3.2.2支付方式：业主应按照合同约定的期限和方式支付物业服务费用。

3.3费用调整机制

3.3.1物业服务提供商应定期公布物业服务费用使用情况，接受业主监督。

3.3.2物业服务费用的调整应按照合同约定或国家相关法律法规的规定进行。

3.4费用退还与赔偿

3.4.1在合同有效期内，物业服务提供商未按约定提供服务，导致业主损失的，应依法承担赔偿责任。

3.4.2业主提前解除合同的，应按照