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护理人员压力与压力管理;学习目标;;什么是压力？;;压力存在;压力对工作影响
;压力下三种状态;面对压力;社会办法;呼吁政府领导支持:一旦临床发生工作场所暴力,医院警务室或公安警察马上介入,将伤害和损失降低到最少;政府成立第三方医疗纠纷调解中心,专门负责医院工作场所暴力事件调解。;医院管理层应推行人性化管理，防止高压政策，建立有效支持系统。在工作设计和安排上要符合卫生学要求，关心护士工作难点，对工作量大、危重病人多科室加强人员配置，适当调整工作强度，科学弹性调度护士，定时召开座谈会，促进护士、医生、领导及其它卫生工作者之间沟通了解，形成友好合作气氛，创造友好工作气氛，为护士营造良好轻松工作环境，以提升工作效率，防止矛盾向不利方向发展。同时，用各种形式教育引导护士怎样做好本职员作，培养她们经受挫折能力及不怕困难、乐观向上、自信情绪。;;一建立正确价值观;情绪不佳时候能够和三、五挚友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣事情，排解不良情绪，舒缓心理压力。
;三不苛求自己和他人;四创造一个温馨友好家庭环境;五养成健康生活习惯;作为一名护士，要学会：
保持一个良好心态;弟兄，你发觉了什么？;关心他人，高兴自己;保持高度自信心
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