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编号：__________
软件运维服务合同书2024年通用
甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日
软件运维服务合同书2024年通用
合同目录
一、合同主体及定义
1.1甲方名称及基本情况
1.2乙方名称及基本情况
1.3术语定义与解释
二、服务内容
2.1软件运维服务范围
2.2服务项目及任务描述
2.3服务支持与维护
三、服务期限与时间安排
3.1服务期限
3.2服务时间安排
3.3服务期延长条件及程序
四、服务费用与支付方式
4.1服务费用
4.2费用支付方式与时间
4.3费用调整机制
五、服务quality保证
5.1服务合格标准
5.2服务质量保障措施
5.3服务质量评估与监督
六、保密条款
6.1保密内容
6.2保密义务与责任
6.3保密期限
七、违约责任与赔偿
7.1违约行为及责任
7.2赔偿计算方式
7.3违约责任免除
八、争议解决
8.1争议解决方式
8.2仲裁机构
8.3法律适用
九、合同的变更、解除与终止
9.1合同变更条件
9.2合同解除条件
9.3合同终止条件
十、合同的生效、续签与终止后续事项
10.1合同生效条件
10.2合同续签程序
10.3合同终止后续事项处理
十一、其他条款
11.1甲方权利与义务
11.2乙方权利与义务
11.3第三方权利与义务
十二、附件
12.1附件列表
12.2附件内容描述
十三、合同的签署与备案
13.1合同签署程序
13.2合同备案程序
十四、合同的完整性与法律效力
14.1合同完整性声明
14.2合同法律效力声明
合同编号_________
一、合同主体及定义
1.1甲方名称：_________（甲方全称）
1.1.1甲方地址：_________
1.1.2甲方联系人：_________
1.1.3甲方联系电话：_________
1.2乙方名称：_________（乙方全称）
1.2.1乙方地址：_________
1.2.2乙方联系人：_________
1.2.3乙方联系电话：_________
1.3术语定义与解释
1.3.1软件运维服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的软件系统运行维护、故障排查、性能优化等服务。
1.3.2服务期限：本合同约定的服务开始之日起至服务结束日止的期间。
1.3.3服务费用：甲方应支付给乙方的软件运维服务费用，包括基本服务费、增值服务费等。
二、服务内容
2.1软件运维服务范围
2.1.1系统监控：对甲方的软件系统进行实时监控，确保系统稳定运行。
2.1.2故障处理：发现系统故障及时进行排查和修复。
2.1.3系统升级：根据甲方需求，对软件系统进行升级改造。
2.1.4技术支持：为甲方提供技术咨询和指导服务。
2.2服务项目及任务描述
2.2.1日常运维：包括但不限于系统巡检、日志分析、系统备份等工作。
2.2.2应急响应：在系统发生故障时，乙方应在规定时间内响应并提供解决方案。
2.2.3性能优化：根据系统运行情况，对系统进行性能调优。
2.3服务支持与维护
2.3.1乙方提供7x24小时在线支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。
2.3.2乙方定期对系统进行评估，并提供改进建议。
三、服务期限与时间安排
3.1服务期限
3.1.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.1.2服务期届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
3.2服务时间安排
3.2.1乙方应在服务期限内按照甲方要求提供服务。
3.2.2乙方应在甲方要求的响应时间内完成故障处理。
3.3服务期延长条件及程序
3.3.1如甲方需延长服务期，应提前一个月通知乙方，并签订书面延长协议。
四、服务费用与支付方式
4.1服务费用
4.1.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
4.1.2服务费用包括但不限于基本服务费、增值服务费、技术支持费等。
4.2费用支付方式与时间
4.2.1甲方应按照本合同约定的付款周期和金额向乙方支付服务费用。
4.2.2甲方支付服务费用的银行转账凭证应传真至乙方，并在五个工作日内寄送至乙方。
4.3费用调整机制
4.3.1在服务期限内，如因市场行情变化或政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。
五、服务quality保证
5.1服务合格标准
5.1.1乙方应按照甲方要求和国家相关标准提供服务，确保服务达到合格标准。
5.2服务质量保障措施
5.2.1乙方应建立
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