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售后服务承诺书通用15篇
售后服务承诺书1
____X器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验
室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZX-50KBS,
生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对
设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,
制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公
司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,
如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之
日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文内容。
4、备品备:详见投标文件优惠备品备。
5、联系方式:详见投标文售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,
制定安装方案并安装调试。.
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每
年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。
__x
__月__日
售后服务承诺书2
售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门,及时供给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到
达现场予以解决。
4、定期回访,供给终身维护。
5、我方负责解设计、调试、运行中的技术问题,并免费供给技术培训指
导。
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。
承诺人:__
时间:__年__月__日
售后服务承诺书3
亲爱的顾客:
您好!
我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知:一部电梯的好坏,除了它自
身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接
影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯
品牌的信誉。因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具
体的承诺如下:
1、我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修。
2、为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水
平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室,
昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然。同时,
出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。
3、我们将在备品备库中存放充足的备品备及易受损,保障零部及
时更换。我们也将在备品备库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时
补充,确保电梯的正常运行。
4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将据市房管
局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。
5、在电梯零部价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优
惠。保质保量低价及时充足地提供零部。
6、严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年
检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧。
7、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行,我们的服务就
会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
承诺人:__电梯有限公司
x月x日
售后服务承诺书4
致:__有限公司
根据贵方招标编号为__的__项目的投标
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