打CC电话的技巧课件.pptVIP

CC技巧分享制作：李富成

什么是打CC？CC=coldcall（字面直译：冷电话或者冰电话，一般译为陌生电话，推销电话。）CC是猎头入门的基础课，但也是最考验能力与最讲究技巧的环节打CC是一条迅速扩大自己的数据库的路径猎头都是从ColdCall起步的。就像学武之初要先扎马步一样，根基打稳了，才有可能学会更上乘的内功

枯燥乐趣变数

一般专业人士和高管不会抗拒猎头打来的CC。国外有种说法，一个人一生中必须结交三种人：律师，医生，猎头。”一、cc电话是为了做好猎头的本职工作，体现猎头工作的意义和价值。l猎头是帮助社会人力资源实现优化配置的专业人士l最有价值的资源往往都要流向最有价值的企业l猎头这样的中间信息的沟通者，才进一步推动社会的资源优化配置，好的让他更好，差的让大家都遗弃它，实现社会资源的最优化配置，推动社会进步。

二、cc电话是猎手工作的一种工具或技巧。l打cc电话也是为了获取某些信息，正如同企业的情报人员或信息人员，采用不同的方式方法获取竞争者的信息，打cc电话也是一种计谋。l这只是一通电话,仅此而已

l自信、放松（每个单子的第一个电话最难打，刚刚起步的时l一种为了成功而不懈努力的坚持了。l疯狂的打，大胆的打

什么是好的coverstory？一、快、狠、准l“快”就是要求获得信息的效率，l“狠”就是让对方很轻易信任你，l“准”就是你的coverstory使你准确的找到目标candidate。

l一个好的coverstory是成功的一半，好的coverstory都让人觉得很平常、合理，有很高的可信度。这就要求我们打CC的要把story包装得好些，一些必要的信息都“合情合理”地让对方知道，还有表达要清晰和流利，提高可信度。l了解很多前台就是吃软怕硬，如果你的理由充分，语气平和或者强硬一点，适时威胁一下她，还是很管用的。最重要的是怎么让别人相信你，只要获得他的信任，就能第一时间得到可靠信息。l扮演什么像什么，无论你用任何借口把自己扮演成任何角色，你都是铿锵l真正的CC高手都已经到了“见招拆招”的境界，最快时间找到对手破绽，一举击破。

理由小汇——以最合适的身份和理由介入拿手机的方法：很多。以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。相关部门的熟悉：宣教处综合科档案信息中心政策法规处检查处（与大势，新闻想联系）慎用?

l绕过前台，拨打分机。如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了，请帮我转或者告诉分机号码，一般公司是四位或者三位，不要按太特殊的号码，如果不肯帮忙，就再重新拨其他分机，总会有人告诉你。l以最好接通的员工渠道介入突破。当我们要call的公司“守卫深严”的时候，绕前台和撞分机都丝毫没有头绪的时候，网络上的资源就有可能帮到你了。在企业贴吧、资源论坛，甚至Q群都是为你提供线索，我曾经在一个论坛里找到我要call的企业的整个部门的list，一时真的难以置信。或者一些政府机关网站有时也会贴出一些什么表彰名单、什么优秀模范等等，这些都有我们要找的信息或可利用的信息。

l打那么多的CC，肯定有时候会遇到好人。当你发现对方很随和，很愿意把信息告你，那你就可以通过她/他口尽可能多地“套”出你所要的信息。最后不要忘了在你的list上写上标记，因为可能在你日后“山穷水复疑无路”时，她/他可以让你有“柳暗花明又一村”的感觉。l每打一个coldcall，都要有它的价值。这是我上班第一天公司告诉我的，也就是要从对方那里尽可能得到一些现在或将来有用的信息，今天没有派上用场，并不代表以后没有用。譬如你在撞分机的时候，你要把你撞过的分机所属部门或人员情况给记下来，免得日后自己或同事找回同一间企业时再要花时间和精力在同一个号码上，再或许这个现在“没用”的分机号码下次就是你要找的candidate的分机号码。

职业化（说话的语气和语调）l任何人都不愿和一个自己不信任的人探讨敏感问题。有些猎头电话很生硬，候选人不原多谈。而有些猎头热情过度，也不管候选人是不是现在很忙就聊个没完。这都容易让人反感。您好，我是一家专业的猎头公司给您来的电话，请问您现在说话方便吗？我们现在受几家XX公司委托，帮他们物色XX职位，不知道您是否有兴趣了解一下。简单询问工作年限，毕业专业，具体职位等等，做好记录。我是这边的猎头顾问助理，稍后会有我们专业的顾问和您沟通，请您留下您的直接联系方式（手机，QQ，Email等），期待有更多交流，祝工作愉快。

?办公电话最好告之对方在没有接触您本人之前我们是不会暴露我们猎头公司的身份，请您放心。?自己做好心态的准备，把自己放在同人选是平等的位置上，不要觉得自己好象