员工管理中的心理学智慧概述.pptx

员工管理中

心理学智慧;檀培芳教授、硕士生导师、主任医师;心理管理已纳入日常管理中;工作压力;我们都是有问题正常人;员工心理迷惑与管理迷惑;适应性迷惑;发展性迷惑;员工管理困境之一;管理本质;管理有文化

民族文化、企业文化、、、

东西方不一样管理文化：

美国：定点、最大、yes/no

日本：yes

中国：？;东西方管理与人性假设;文化层次论：表层、中层、关键

包括到一个社会关键文化理念这类问题，生活在该文化中人往往极少关注，他们视为理所应该事情，却极难被生活在另一个社会中人所完全了解。（福利）（法规）;国际先进理念、技术、方法“知其然”与“知其所以然”。

“本土化”与“接地气”

“忏悔式”管理与“我本善良”式管理

;管理困境之二;付≠得

沙漠

海外

分居;员工管理中的心理学智慧概述;心智模式升级;一笔画出四条直线连接各点;管理学处理是什么？;思想到命运转变;情绪ABC理论（90/10法则）

情绪产生并不是由某一诱发事件本身直接引发，而是由经历事件人对事件解释和评价所引发。;换个角度看问题;;扩大视角：任何事情都能够重新选择参考系进行比较与评价。

（公平相对性）

烦恼、纠结与公平、平等相关;利用优势对比法。

（我幸运）;心智模式升级;管理困境之三;;从哪里跟上？;工作中，我们要与领导、同事、下属相处；生活中，我们要与朋友、同学、陌生人相处；家庭中，我们要与父母、爱人、孩子相处。我们几乎用60-70％时间和精力来处理各种关系！

我们一切迷惑、苦恼、焦虑、兴奋、高兴等全部来自于人与人之间相互关系！;在过于推崇智商年代，人们喜欢强调所谓“真本事”，与人相处之道常被人忽略或误认为是“旁门左道”。

与人相处能力更能反应出一个人综合素质，它表达出你对社会、对历史、对人性、对文化认识，及在此基础上驾驭能力与自我约束能力。;人一生中，不是在影响他人，就是在受他人影响中度过。只要有些人就有影响力。但，是你影响他人？还是他人影响你？那就???看你影响力修炼怎样了。

（我是陈阿土）

;罗森塔尔效应——利专心灵力量

心理暗示和心理验证规律

教育学——高兴教育、观赏教育

管理学——期望定律

成功学——“我是我所认为我”;信息处理程序：;假如听到信息与自己信念、价值观相悖，则大脑就转而进行反驳。

能说到人心坎儿里话，会产生“心理防线”全方面瓦解效果。

“被人了解是一个奢侈幸福。”

——爱默生;练习：情绪管理;赞美技巧;管理困境之四;夫妻关系与婚姻友好;工作与生活平衡是那种短暂、随时波动相对平衡。不论怎样，都不可防止存在着某种牺牲。

婚姻中，主要不是各自饰演什么角色，而是双方角色要配合默契。

双方各有责任，相处要有智慧。

（丈夫职责边缘化、妻子责任缺失）;夫妻“双输”才能到达“双赢”——因为在亲密关系中，放弃才能真正拥有。（恶人还是好人）

陈说“我信息”：

“当……，我以为……，因为……”

就事说事，不进行人身攻击

忌用“你总是……”、“每次……”、“你一贯……”;教育标准;孩子犯错应不应该;父母老了你准备好了吗？;与老年人沟通标准：

观赏他们过去；

必定他们现在；

期盼他们未来。

;不是幸福感低，

而是满足感差！

不是主动应对，

而是消极埋怨！

不是主动寻求幸福，

而是等着幸福来敲门！;情绪调整;六个篇章：

高兴工作、压力管理、

人际关系、情绪管理、

婚姻关系、亲子教育。

特点：