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题目：客服销售额提升方案策划与实施——
摘要
随着科技的发展和时代的高速发展，各个平台日渐成熟，使得竞争加剧，导致出现了流量受限，客户分散等问题。森马官方旗舰店主营类目是服饰，目前是处于中高层阶段，但还有很大的提升空间。流量、转化率、客单价是影响销售额的三个主要因素，以此为基础，本方案围绕这三方面调研，以提高销售额为目的。
关键词：森马；销售额；服饰
目录
TOC\o1-3\h\z\u1.引言 1
2.公司概况 1
2.1品牌简介 1
2.2森马官方旗舰店简介 2
3.行业大盘分析 4
3.1天猫B2C发展现状分析 4
3.2行业背景分析
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