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策划方案怎么写【通用七篇】

策划方案篇1

频繁营销规划

频繁营销规划也称为老主顾营销规划，指设计规划向经常购买或大量购买的

顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响

的、增加价值的关系，确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是

首批实施频繁营销规划的公司一，80年代初推出了提供免费里程的规划，一

位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目，乘飞机达到一定里程后换取一张

头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公

司，其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定，顾客住宿达到一定

天数或金额后，可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

频繁营销规划的缺陷是：第一，竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动

优势，尤其是竞争者反应迟钝时，如果多数竞争者加以仿效，就会成为所有实施

者的负担。第二，顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引，顾客易于受到

竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三，可能降低服务水平。单纯价格竞

争容易忽视顾客的其它需求。

关系营销的各种策略

关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动，应用关系营

销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。

设立顾客关系管理机构

建立专门从事顾客关系管理机构，选派业务能力强的人任该部门总经理，下

设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价

标准，考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户，是客户所有信息的

集中点，是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练，

具有专业水准，对客户负责，其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划，制

定沟通策略，定期提交报告，落实公司向客户提供的各项利益，处理可能发生的

问题，维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的

组织保证。

个人联系

个人联系即通过营销人与顾客的密切交流增进友情，强化关系。比如，有

的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动，如滑冰、野炊、打

保龄球、观赏歌舞等，双方关系逐步密切；有的营销人记住主要顾客及其夫人、

孩子的生日，并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺；有的营销人设法为爱养

花的顾客弄来优良花种和花肥；有的营销人利用自己的社关系帮助顾客解决

孩子入托、升学、就业等问题。

通过个人联系开展关系营销的缺陷是：易于造成企业过分依赖长期接触顾客

的营销人员，增加管理的难度。

俱乐部营销规划

俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部，吸收购买一定数量产品或支付费的顾

客成为员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部，吸引了200

万员，每年付16美元费，可以每月得到一本任天堂杂志，先睹或回顾

任天堂游戏，赢者有奖，还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱·戴维

森公司建立了哈莱所有者团体，拥33企业活力__年第10期nn营销筹划

YINGXIAOCHOUHUA有30万员，向提供一本杂志（介绍摩托车知识，报道

国际国内的骑乘赛事）、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、

价格优惠的旅馆，经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛，向度假廉价出租哈

莱·戴维森摩托车。第一次购买哈莱·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期

的资格，在一年内享受35美元的零件更新。目前，该公司占领了美国重型

摩托车市场的48%,市场需求大于供给，顾客保留率达95%。

顾客化营销

顾客化营销也称为定制营销，是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相

应的营销活动。

策划方案篇2

一、概念

所谓的策划书，说起来挺让人觉得“高深”“神秘”，尤其是初次接手的朋

友，更觉得高深莫测，无从下手，甚至惴惴不安。可能是这个词眼让人觉得有点

“形而上”，有点“华丽”，加上写策划书的情景——大半是“临危受命”，想

要“一展身手”，或者是“第一次做可不能砸锅”的状态，赶紧上互联网上找找

吧，所以情绪紧张，不知如何下手。当然，也有一类懒惰人，自己不愿动脑子，

或者认为“自己做不好”，而不愿努力一下。后者我是一贯不愿理的，前一种吗，

可以通过合理的学习训练写出一份像样的策划书，但前提是必须学冷静判断，

认真思考。

二、格式

活动方案的书写应规范，以利操作。以下为比较规范的格式：

第一部分：前言要用文字语言对活动的意义内容进行简单的描述。