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;;品管思想;;品管圈在医院发展;;什么是品管圈活动?
以基层人员为主,一群工作性质相同人,把工作岗位上所发生问题,比如品质、成本、安全、服务、士气等,来加以改进自主管理活动
借『由上而下』管理,让基层员工自主、主动参加决议机会,全员需含有基本改进能力
采【自主管理】、《人性化管理》
在自我启发、相互启发标准下:灵活利用各种质量控制(QC)手法全员参加,对自己工作现场不停进行维持及改进活动,不停追求改进与维持,连续活动,必定管理价值
称为品管圈活动
;精神
尊重人性,创造愉快工作环境?
-----尊重员工,人性管理
活动过程让每一位团员取得参加感、成就感及满足感
发挥员工脑力,开发无限脑力资源
-----“头脑风暴”
创造利益,确保企业发展
-----圈员自动自发,做事主动主动;;;;;圈名形成
;同心圈;圈徽意义:妈妈和宝宝高兴微笑!
绿叶代表护理人员
大大爱心代表精心护理
意思就是在我们护理人员精心护理下,宝宝健康、可爱,妈妈开心、放心、称心
;;;;岗位职责;岗位职责;岗位职责;圈会~目标;圈会统计;会前;会中;会后;开圈会时间:
每七天一次或每两周一次,会议时间约40-60分钟即可
开圈会地点:
在医院内外均可,院内最好是有桌椅及白板会议室,
如在医院外,如草地、餐馆、圈员家都是很好场所
;在护理工作中推行品管圈优点(个人);1、提升工作士气
2、提升护士知识与技能,培养主动工作态度
培养管理者统御人才
3、提升病房形象
4、节约病房成本
5、提升病人满意度;品管圈推行成功要件;品管圈七大手法与九大步骤;;;;主题评价表;;2021/10/3;主题确认;1.动词(正向或负向)+2.名词(改进本体)+3.衡量指标
例:
降低(缩短)门诊病人时间
提升住院病人度
增加健康宣传教育率
;分析???
降低PICC非计划拔管率
缩短小儿患者输液等候时间
提升新生儿静脉穿刺成功率
;妈咪宝贝圈;评价项目
问题点;头脑风暴法(BrainStorming);Likert量表是属于评分加总式量表中最惯用一个,该
量表由一组陈说组成。
非常同意同意不一定不一样意非常不一样意
5分4分3分2分1分
每个被调查者态度总分就是他们对各道题回答所得
分数加总,这一总分可说明被调查者对某一事物或现
象态度、看法或行为倾向等方面信息。;母乳喂养含义;选题理由;参考文件;49;甘特图;;查检表;柏拉图;?;目标设定;目标值设定;目标值设定;解析(一);解析(一);解析(二);解析(二);对策确定;对
策
一;对策处置:
1、在床头柜上放宣传教育卡片,依据分娩前、后,分别制作宣传教育卡片,内容分开,便于产妇查看并了解。
2、宣传教育后产妇轻易遗忘宣传教育内容,每位产妇发放一本母乳喂养宣传手册,帮助产妇加强了解。
3、上述详细改进方法列入母乳喂养作业标准书。
;对
策
二;对
策
三;;效果确认;改进后查检表;改进后柏拉图;结果比较;无形结果;无形结果--无形结果评分表;标准化;标准化;检讨与改进;下期活动主题选定;
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