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旅行社旅游运营协议

合同编号：__________

旅行社旅游运营协议

甲方：（合同方名称）

地址：

联系电话：

联系人：

乙方：（合同方名称）

地址：

联系电话：

联系人：

鉴于：

甲方为具备合法旅游经营资格的旅行社，愿意提供旅游服务；

双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。

第一条旅游服务内容

1.1甲方应根据本协议的约定，为乙方提供旅游服务，包括行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等。

1.2乙方应按照甲方的安排参加旅游活动，并遵守旅游活动中的各项规定。

第二条旅游费用

2.1乙方应按照甲方的收费标准支付旅游费用，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。

2.2乙方应在出行前按照甲方的要求支付旅游费用。

第三条旅游行程安排

3.1甲方应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况，制定合理的旅游行程。

3.2甲方应提前向乙方提供旅游行程安排，乙方有权提出修改意见，甲方应尽量满足乙方的合理要求。

3.3甲方应确保乙方的行程安排符合安全、舒适、经济的原则。

第四条导游服务

4.1甲方应提供专业的导游服务，确保乙方的旅游活动顺利进行。

4.2导游应遵守职业道德，维护游客的合法权益，提供热情、周到的服务。

4.3导游应遵守旅游活动中的各项规定，确保游客的人身安全和财产安全。

第五条住宿和餐饮

5.1甲方应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况，安排合适的住宿和餐饮服务。

5.2甲方应确保住宿和餐饮服务符合安全、卫生、舒适的原则。

5.3甲方应提前向乙方提供住宿和餐饮的详细信息，乙方有权提出修改意见，甲方应尽量满足乙方的合理要求。

第六条交通

6.1甲方应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况，安排合适的交通服务。

6.2甲方应确保交通服务符合安全、舒适、便捷的原则。

6.3甲方应提前向乙方提供交通的详细信息，乙方有权提出修改意见，甲方应尽量满足乙方的合理要求。

第七条游客权益保障

7.1甲方应确保乙方的旅游活动符合法律法规的规定，保障乙方的合法权益。

7.2甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。

7.3甲方应购买旅行社责任保险，确保乙方的旅游安全。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2甲方未按照约定提供旅游服务的，应退还乙方已支付的旅游费用，并承担相应的赔偿责任。

8.3乙方未按照约定支付旅游费用的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

第九条争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束之日止。

甲方：（合同方名称）

乙方：（合同方名称）

签订日期：__________

一、附件列表：

1.旅游服务内容详细安排

2.导游服务资质证明

3.住宿和餐饮服务提供者的资质证明

4.交通服务提供者的资质证明

5.旅游者个人信息表

6.旅游费用支付凭证

7.旅游行程安排确认函

8.旅行社责任保险保单

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等。

2.乙方未按照约定支付旅游费用。

3.甲方提供的旅游服务不符合安全、舒适、经济的原则。

4.导游未遵守职业道德，未维护游客的合法权益，未提供热情、周到的服务。

5.住宿和餐饮服务不符合安全、卫生、舒适的原则。

6.交通服务不符合安全、舒适、便捷的原则。

7.甲方未购买旅行社责任保险，导致乙方的旅游安全受到威胁。

三、法律名词及解释：

1.旅行社：指具备合法旅游经营资格的企业或组织。

2.旅游服务：指旅行社为游客提供的行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等服务。

3.旅游费用：指游客按照甲方的收费标准支付的费用，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。

4.导游服务：指甲方提供的专业的导游服务，包括行程介绍、景点讲解、协助解决游客问题等。

5.住宿和餐饮：指甲方为乙方安排的住宿和餐饮服务，应符合安全、卫生、舒适的原则。

6.交通服务：指甲方为乙方安排的交通服务，应符合安全、舒适、便捷的原则。

7.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.游客对行程安排不满意：及时沟通，根据实际情况调整行程，尽量满足游客的合理要求。

2.导游服务不符合预期：及时更换导游，加强对导游的培训和管理，提高服务