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《打造高效执行力团队》1
一.高绩效团队的建设2
1.团队凝聚力1)凝聚力高的团队特征。2)提升团队凝聚力。3)团队凝聚力的效果。3
2.营造互信的合作气氛1)信任的作用信任是合作的基础和前提,互信能够提高团队合作:﹙1﹚信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。﹙2﹚互信能够促进沟通和协调。﹙3﹚互信能够提升合作的品质。﹙4﹚互信能产生相互支持的功能。4
2)如何培养团队合作?团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。?要定规则、定合作的规范。?建立长久的互动关系。?要强调长远的利益。5
3.关于构建信任的建议1)公开:指的是和别人分享你的想法和感觉,同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。2)诚实:是指给予别人真实、完整的反馈,不管是好、是坏。3)信赖:做承诺和履行承诺.4)尊重:纯粹倾听,不带批评;接纳差异,不作指责;肯定别人独特的品格;多往好的方向去看。6
4.信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任;二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上;三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望;四是应信任的人往往是那些曾有恩于我的人,或帮助过我的人。7
5.影响士气的原因:?对团队目标的认同与否。?利益分配是否合理。?团队成员对工作所产生的满足感。?优秀的领导者。?团队内部的和谐程度。?良好的信息沟通。8
6.团队建设四因素团队领导:作为领头羊,你对自己的领导魅力有自信吗?你能让员工心甘情愿听命于你吗?沟通:只有在合适的时间作合适的事情,成功沟通才会实现。销售:销售人员必须转变自己的角色,也就是从“专家”转变为“资源提供者”。人际互动:努力发掘身边每个人的优点,使自己的表现更加出色,使自己的团队更有竞争力、更有凝聚力。9
7.团队游戏及启示怪兽学员分为每组10-20人每组要创造一只怪兽,这只怪兽要有11只脚和4只手在地上全体人员必须连接在一起成为一个整体10
怪兽游戏的讨论:1、大家用什么方法达成共识?2、你认为最有创意的地方在哪里?怪兽游戏的启示:1、首先需要团体确定一个组合方案;2、成员必须高度配合去执行该组合方案;3、组合方案要考虑到成员身体上的个体差异性。11
二.团队的协作与沟通12
1.团队的人际关系人际关系的团队意义:?良好的人际关系会增进团队成员的身心健康。?良好的人际关系有助于团队的合作。?良好的人际关系级利于提高团队的工作效率。13
2.人际需求关系1).包容关系一方有所求,一方有所给,没有求就无所谓给,也就不存在包容关系。这种动机所产生的待人行为特征;沟通、融合、协调、参与、协同等。与这种动机相反的待人行为特征:对立、疏远或退缩等。14
2).控制关系控制关系的基本行为特征是支配和依赖。3).情感关系情感关系的基本行为特征是同情、喜爱、亲密、热心,照顾别人等。而相反所产生的人际反应特征是冷淡、厌恶甚至是憎恶等。15
3.影响人际关系的因素1).空间距离的远近;2).交往的频率;3).态度的相似性;4).需要的互补性;5).人的个性.16
4.开设感情存款1).感情账户要建立一个有效的人际关系经,也必须要像在银行存款一样,给自己开一个感情账户。这个感情账户里面存储的是增进人际关系不可缺少的信赖、礼貌、诚实、仁慈和信用。必要的时候它们都可以发挥作用,即使犯了错误,也可以用这笔储蓄来弥补。17
2).六种感情存款﹙1﹚了解别人、认识别人;﹙2﹚注意小节;﹙3﹚信守承诺;﹙4﹚阐明期望;﹙5﹚诚恳正直;﹙6﹚勇于谦让。18
5.六种人际关系损人利己,损己利人,两败俱伤,独善其身,好聚好散,利人利己。19
6.利人利己的要领1)利人利己的基础诚信、成熟、豁达。2)关系如果拥有互相依赖的人际关系,就可以集中精力于解决问题上。人的成长都分为三个层次:由依赖到独立,由独立到互赖。20
7.如何领导战斗团队1)、乐意冒险,2)、有创新精神,3)、主动负责,4)、有远大目标,5)、保持乐观,6)、凡事带头。21
8.激发追随者的四项行动1)使别人感到他重要;2)推动您的远见,并说服追随者;3)待人如待己;4)为自己及追随者负责。吸引追随者的三个秘诀1)修正赞美与批评的方法;2)走动式管理;3)利用竞赛将工作变成游戏.22
9.如何训练一支常胜军1)领导、教导,如影相随;2)将训练融入日常生活;3)态度亲和,容易亲近;4)与属下做个别谈话;5)肯定别人的成就;6)适时责备;7)惩罚意在教导;8)维持高度纪律。23
三.团队运行过程中需要注意和解决的问题24
1.团队规章团队需要有规章来进行自我控制。规章对于团队的成功起着关键作用,团队负责
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