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监控系统维保服务合同2024年通用

合同编号：__________

监控系统维保服务合同（2024年通用）

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方拥有监控系统设备，为确保监控系统的正常运行，提高安全防护水平，甲方愿意委托乙方提供监控系统的维保服务。经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条服务内容

1.1乙方负责对甲方的监控系统设备进行定期巡检、保养、维修及升级改造等服务，确保监控系统设备安全、稳定、高效运行。

1.2乙方提供7×24小时电话技术支持，对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时解答和处理。

1.3乙方应在接到甲方报修电话后4小时内响应，并在约定时间内到达现场进行维修。

1.4乙方定期向甲方提供监控系统设备的运行报告，并提出改进建议。

第二条服务期限

本合同自签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如甲方愿意续约，应提前一个月通知乙方，双方重新签订合同。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的维保服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。服务费用包括维保服务期间的所有人工、材料、交通等费用。

3.3甲方支付服务费用后，乙方开具正规发票。

第四条履约保证

4.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的维保服务，确保监控系统设备的安全、稳定、高效运行。

4.2乙方应严格执行国家相关法律法规，确保维保服务的质量和安全。

4.3甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方，并提供乙方必要的作业条件。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未按照约定时间到达现场进行维修的，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权拒绝提供维保服务，并有权要求甲方支付违约金。

第六条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定人员

甲方应指定专门负责人与乙方进行沟通、协调和监督维保服务工作的开展。如甲方更换指定人员，应提前通知乙方。

1.2甲方协助

甲方应协助乙方进行监控系统设备的维修、保养及升级改造工作，包括但不限于提供作业场地、电源、照明等作业条件。

1.3甲方监督

甲方有权对乙方维保服务工作的质量、进度进行监督。如甲方发现乙方工作存在问题，应书面通知乙方，乙方应在约定时间内整改并书面回复甲方。

1.4甲方更换设备

如甲方因技术升级或其他原因需要更换监控系统设备，甲方应提前通知乙方，并与乙方协商设备更换的相关事宜。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方技术资质

乙方应具备从事监控系统维保服务的相应技术资质，并在合同签订前向甲方提供相关资质证明。

2.2乙方人员要求

乙方应派遣具备相关专业技能和经验的技术人员为甲方提供维保服务。如乙方更换技术人员，应提前通知甲方。

2.3乙方服务响应时间

乙方应在接到甲方报修电话后2小时内响应，并在4小时内到达现场进行维修。如乙方不能在约定时间内到达现场，乙方应书面说明原因，并尽快提供维修服务。

2.4乙方服务质量

乙方应按照约定的服务内容提供高质量的维保服务，确保监控系统设备的安全、稳定、高效运行。如乙方服务存在问题，甲方有权要求乙方在约定时间内整改。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责

第三方中介应负责协调甲方与乙方之间的合同签订、服务监督、款项支付等工作。如第三方中介未能履行其职责，应承担相应责任。

3.2第三方中介费用

第三方中介应向甲方收取中介费用，具体金额在本合同中约定。甲方支付中介费用后，第三方中介应提供正规发票。

3.3第三方中介保密义务

第三方中介应对在合同签订及履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。如第三方中介泄露相关信息，应承担违约责任。

3.4第三方中介变更

如甲方、乙方同意变更第三方中介，应签订书面补充协议，并明确新的中介机构。甲方、乙方应提前通知原第三方中介，并与其办理合同解除手续。

一、附件列表：

1.甲方监控系统设备清单

2.乙方维保