2023-2024年“快递员工作职责星级考评”知识考试题库与答案.pdfVIP

2023-2024年“快递员工作职责星级考评”

知识考试题库与答案

一、选择题

1分拨中心场地人员在车辆到站快件接受时，应先检查

O

A、禁寄物品

B、送件人员身份

C、破损件

D、车辆封志

正确答案：B

2.快件处理中心不负责以下哪项任务O

A、分拣

B、包装

C、更址

D、收费

正确答案：C

3.对快件运单描述错误的是（）

A、快件运单又称快件详情单

B、收件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据

C、是快递企业与奇件人之间的寄递合同

D、快件运单对企业和客户双方都具有法律约束力

正确答案：B

4.处理场地快件的安全要求说法不正确的是O

A、任何人不得将私人拎包（袋）带进处理现场。

B、快件处理场地可以长时间保存快件

C、快件处理场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品

D、发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理

正确答案：B

5.以下对快递服务特点说法不正确的是O

A、快递服务的本质反映在一个“快”字上，快速是快

递服务的灵魂

B、快递服务具有仓储、保管的作用

C、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务

D、快递服务能够提供业务全程监控的实时查询

正确答案：B

6.以下不属于交接单使用范围的是O

A、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接

B、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包

交接

C、分拣中心或中转站与委托运输方之间的总包交接

D、分拣中心与分拣中心之间的总包交接

正确答案：D

7.以下有关总包封装的质量检查内容说法错误的是O

A、检查对需要赶发时限的快件是否优先封发处理，是否

赶发指定的航班或航次

B、检查操作系统信息处理是否符合要求

C、检查快件面单信息是否完整

D、检查总包的袋牌、封志、袋身（笼或箱体）、重量等

规格是否符合要求

正确答案：C

8.快件包装注意事项说法错误的是O

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、

海报、书刊、杂志等

B、对于价值较高的快件采用包装箱进行包装，包装时应

使用缓冲材料

C、对于一票多件的快件，如果是国际快件，必须按照

收寄

B：快递员发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品

的，应当单独分拣后，发往寄达地快递企业单独处理后投递。

C：寄件人拒绝验视的，快递员不得收寄。

D：经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预

案，定期开展突发事件应急演练。

正确答案：B

12、派送路单的内容不包括()

A：派送段名称或代号

B：应收款

C：快件运单编号

D：收件人

正确答案：A

13、保管无法派送快件的错误描述是()。

A：必须存放在专用的库房或笼车内

B：无法派送快件库房应加锁

C：无法派送快件库房的钥匙由专人保管

D：无法派送的快件需要不定期进行盘点

正确答案：D

14、对破损快件，正确的处理方法是()。

A：轻微破损件，直接进行派送

B：严重破损件，拍照留存后进行试派

C：液体渗漏的快件，与其它快件一起堆放

D：液体渗漏的快件，单独存放并小心处理

正确答案：D

15、整个快递服务的生命线是()。

A：优质高效

B：安全便捷

C：有序流畅

D：成本节约

正确答案：A

16、快递的信息化，主要表现在一方面信息是商流、快递、

资金流的媒体，另一方面()成为快递服务活动中的重要组成

部分。

A：科学技术的进步

B：不可模仿性

C：快递企业国际化

D：信息服务

A、检查快