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门诊退费总数总结汇报
目录
CONTENTS
退费情况概述
退费金额统计
退费处理流程优化
退费风险控制
改进建议与展望
退费情况概述
由于系统故障、医生停诊等原因,导致患者无法就诊,全额退还挂号费。
全额退费
部分退费
不予退费
患者因故不能完成就诊,退还部分费用,如检查费、治疗费等。
因患者自身原因,如未按时到达、自行取消预约等,不予退还费用。
03
02
01
分析每月退费数量及占比,了解每月退费情况。
月退费时间分布
分析每日退费数量及占比,了解每日退费情况。
日退费时间分布
分析退费数量的高峰期与低谷期,为医院管理提供参考。
高峰期与低谷期
退费金额统计
详细列出各类退费原因所占的金
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