最新2015年电大电子商务概论课程形成性考核册答案.pdfVIP

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15年电大电子商务概论课程形成性考核册

作业1

一、选择题

1-5C\B\A\B\B

二、应用分析题

自行参考课本页有关博客内容。

1.40

2.联系当地实际搜索旅游景点。

三、实训题：

作业2

一、判断题

1-5错、对、错、对、对

二、应用分析

参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了Email

营销带动了公司访问量的上升。该公司做了如下工作：①制定Email营销计划，分析目前有的Email营销资源，

如果公司本身拥有用户的Email资源地址，首先应用内部资源；②决定是否利用外部邮件列表；③针对内部和外

部邮件列表分别设计邮件内容；④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；⑤对Email营销活动的效果进行分析

总结。

以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司绍、旅游线路绍、景点绍等等，网站有会

员用户1000多人，却疏于管理。

参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；

二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。

解决办法：

一、对潜在客户资料进行整理和分析，根据不同的客户类型进行分类管理，分析客户需求。

二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网

三、及时更新网站内容，并在网站上发起一些促销活动，吸引客户参与

三、实训题

二、简答题

、移动支付的商业模式有哪些？（课本页，需要扩展的自己加）

160

主要分类：运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营

4

、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种？（页）

270

1.企业自营物流模式。企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配

送业务。

对于已开展普通商务的公司，可以建立基于Internet的电子销售商务系统，同时可以利用原有的物资资源

承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比、

ISPICP

或Internet经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加方便。

国内从事普通销售业务的公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向在世纪

2090

年代表现得比较明显，从专业分工的角度看，制造商的核心业务是商品开发、设计、制造，越来越多的制造商

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不仅拥有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网，国内大型制造商的生产人员可能只有

3000-4000人，营销人员却有一万多人，制造企业的物流设施普遍要比专业物流公司的物流设施先进。这些制

造企业完全可以利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务，开展电子商务不需要新增物流、配送投资。对这

些企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。

2.第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展，是指为适应电子商务发展而采用的一种全新的

物流模式，又称物流代理，是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，且它的占

有率与物流业的水平之间有着非常紧密的相关性。第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整

体水平。现代意义上的第三方物流是一个约有10-15年历史的行业。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在，

第三方物流作为我国物流业发展过程中一种新型的管理模式，已经过近几年实践的检验，并在实践中不断发展完

善。

(1)物流业务的范围不断扩大。一方面，商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争，不得不将主要精力放

在核心业务上，将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操作，以求节约和高效；另一方面，物

流企业为了提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，提供配套