2024年旅游公司市场运营部岗位职责（共篇）.docx

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2024年旅游公司市场运营部岗位职责（共篇）

篇：公司市场部岗位职责篇一：公司市场部职责

公司市场部职责

市场部的主要任务有四个大方面：

（一）作为公司的情报机构

1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。

2）搜集行业信息，特殊是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3）进行市场调研，驾驭消费者购买心理和行为，为公司市场活动供应决策依据；

4）参加公司网站建设。

（二）作为公司的参谋机构

1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

2）制订公司业务短、中、长期目标；

3）做出销售预料，提出将来市场的分析、发展方向和规划；

4）新产品上市规划；

5）参加制定产品价格；

6）为重大投标活动和工程询问出谋划策；

7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

（三）作为公司业务的监管机构

1）业务系统廉政稽查；

2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

3）了解、驾驭业务员心态并进行心态建设；

4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；

5）负责产销的协调工作。

（四）作为公司的公关机构

1）实施品牌规划和品牌的形象建设；

2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

3）完善、规范业务系统对外的各类文书；

4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；5）合理进行广告媒体和代理上的选择及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；

7）代表公司对外发布需发布的信息。

市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；制定年度营销目标安排；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预料，提出将来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

二、市场部各岗位职责

本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，依据工作须要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：

（一）市场部经理的职责

全面负责市场部门的业务及人员管理，其详细职责是：

1）全面安排、支配、管理市场部工作；

2）制定年度营销策略和营销安排,拟订并监督执行市场规划与预算；

3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

4）指导、检查、限制本部门各项工作的实施；

5）制定广告策略和定年、季、月度广告费用安排；

6）对市场进行科学的预料和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出打算；

7）与研发、生产、选购 、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市安排和预算；8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9）完成公司领导交办的其他工作。

（二）市场部经理助理的职责

1）组织实施业务人员培训安排,跟踪培训效果；

2）行市场调研安排；

3）文书系统；

4）销商和专卖店的销售活动。

5）信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、沟通及保密制度；6）室的建设管理；

7）告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

8）门、分支机构及公司其