护士仪表礼仪.pptx

护士仪表礼仪护士仪表礼仪第1页

礼仪含义礼仪是在人际交往过程中形成并得到共同认可行为规范、交往程序和准则，是经过尊重、敬意、友好、关心等进行沟通与交流、促进了解、表示心意一个形式。护士仪表礼仪第2页

我们为何要学习护理礼仪服务：为他人做事，并使他人从中受益。服务礼仪：礼仪在服务行业之内详细利用。经过服务人员语言、行为，对人表示友好、善意、尊敬等。服务应该表示是一个与人真挚、体贴、细致、自然、关心、热情、大方、周到、耐心、和善。护理本质是服务。护士仪表礼仪第3页

马斯洛需求层次理论护士仪表礼仪第4页

我们为何要学习护理礼仪护士角色定位：护理工作是技术含量很高服务，护士是特殊服务人员。护士形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和善、语言亲切。孔子：“不学礼，无以立”。美国著名企业家安德鲁·卡内基：“一个人成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系与处世能力”护士仪表礼仪第5页

我们为何要学习护理礼仪护理事业发展结果护剪发展三阶段：以疾病为中心（生物医学模式）以病人为中心（生物-心理-社会医学模式）以人健康为中心健康概念：健康不不过没有躯体疾病，而且要有良好生理、心理状态和社会适应能力护士仪表礼仪第6页

我们为何要学习护理礼仪服务人群：全部些人服务场所：医院、家庭、小区护理关键理念：人生命和健康人需要和权利护理任务：促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。护士角色：照料者、健康促进者、病人权益维护者、研究者、平等合作者、协调者、咨询者护士仪表礼仪第7页

我们为何要学习护理礼仪医疗体制改革需要医院发展三个阶段：生产取向阶段销售阶段营销阶段医院逐步由卖方市场转向买方市场医院之间竞争越来越激烈对工作人员综合素质要求越来越高当代医院=科技+人文关心护士仪表礼仪第8页

9仪表含义仪表是指人外表，包含仪容、表情、举止、个人卫生、衣饰等方面。是一个人精神面貌外在表现，与人道德涵养、文化水平、审美情趣和文明程度亲密相关。护士仪表礼仪第9页

10护士良好仪容是职业素养基本要求，它表达：?护士尊重患者、自尊自重品德?护士良好敬业精神?代表一个组织形象护士仪表礼仪第10页

11?符合自己身份

?符合工作性质要求

?符合周围环境?符合自己脸型、身材等（一）头饰礼仪发式选择标准护士仪表礼仪第11页

12发型与脸配合(一)鹅蛋型(标准脸型)发型圆型脸用中分或三七开发型护士仪表礼仪第12页

13发型与脸配合(二)方型脸宜留侧分发分线长脸型选择松动飘逸发型护士仪表礼仪第13页

14发型与脸配合(三)由字脸(三角脸)宜波浪发或卷发甲字型脸(瓜子脸)中分头护士仪表礼仪第14页

15发型与脸配合(四)申字型脸(菱形脸)上半部按甲字脸型方法处理下半部按由字脸型方法处理护士仪表礼仪第15页

16?头发整齐、发式大方给人以生机勃勃印象

?头发不洁、披头散发给人以邋遢、萎靡不振感觉

不论什么发式，保持头发光顺最主要发式之美护士仪表礼仪第16页

17（1）清洗头发（2）修剪头发（3）梳理头发:普通在以下情况下需要上班前、换装上岗前、摘下帽子时、下班回家前、其它必要时发部整齐和修剪护士仪表礼仪第17页

18?整齐、简练、明快、方便、自然

?既方便进行各项护理操作，又表达

庄重、严厉格调和奉公敬业、救

死扶伤、朴实高雅职业精神护士工作发式总体要求护士仪表礼仪第18页

191.整齐：

?经常清洗，保持头发无异味、无头屑

?梳理头发以保持整齐、紧扎

2.求短忌长：

前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳

护士工作发式基本要求护士仪表礼仪第19页

203.格调庄重：

??选择简练、明快而较为保守发型

??不宜过分时髦，不能标新立异选择极端

前卫发型

??男护士不剃秃头：不符合公众审美习惯

护士工作发式基本要求护士仪表礼仪第20页

21仪容美是对个人仪容首要要求。仪容美三层含义：?自然美?修饰美?内在美面部仪容护士仪表礼仪第21页

22淡妆浓妆护士仪表礼仪第22页

23是自然美、修饰美、内在美高度统一详细包含：整齐端庄面容自然