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销售员工管理制度5篇
销售员工管理制度5篇
规章制度,组织运转的灵魂,让我们一起遵守规则,共同建设和谐的工作环
境。下面是小编为大家整理的销售员工管理制度,如果大家喜欢可以分享给身
边的朋友。
销售员工管理制度篇1
一、工作时间:
1、店面实行每周7天工作制,由店长安排员工班组!每月公休2日,各员
工安排班表上班,不得擅自更换班
2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点,周六周日早上8点到
17点半,大型活动期间除外
3、每天上班第一件事是开启店面照临灯,音乐,保证灯光的亮度与音乐的
柔和度!各办公设备的检查,保证电话,电脑,传真,打印机等正常使用,以
及整个店铺的清洁与卫生打扫工作
4、店面员工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情况须报公司批准)
5、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店
长,电话请假与临时请假无效(特殊情况除外)
6、法度节假日不休息
二、考勤制度
1、早上8点进行上班报到!
2、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基
金
3、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基
金
4、每月迟到3次,视为事假1天,扣除1天的工资,纳入团队活动基金
5、无故缺岗或事先请假条的,视为旷工,旷工2天扣罚其当月3天工资!当
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月旷工3次,做自动离职处理
三、礼仪制度
1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带LOGO
2、女员工上岗须化淡妆,不准浓妆艳抹,佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水
3男女员工不准留过长头发,不许染怪异颜色
4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到举止得
当,不得在顾客面前做不雅动作,更不允许交头接耳,或者吃东西,如被发
现,扣发100元,纳入团队活动基金
5、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语:1:“欢迎光临丰胜高端防
腐木”
2:“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”
3:“能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的微信二维码,并有
精美礼品送给您”
4、:“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”
5:“谢谢您的光临,欢迎随时同我们联系,我们将竭诚为您服务”等敬词与
礼貌用语
6、向顾客介绍产品交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争
辩,要随时关注客户的话语导向及关注点
四、例会制度
1、每周一晚上5点全体员工召开周例会
2、会议内容:
(1)店铺本周销售情况总结及问题点
(2)员工在本周遇到的困难及解决方案
(3)制度下周工作目标,列出主要事件
五、卫生制度
1、店面各区域卫生由所有员工共同负责
2、早上上班后立即打扫卫生
3、卫生标准如下:
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(1)门头:保持清洁,无明显污渍
(2)门前地面:无散置垃圾,烟蒂等
(3)室内地面,墙面:无明显污迹,天花板等区域无蜘蛛网
(4)背景墙:无明显水渍,字体无损坏
(5)地面:保持清洁,无污水渍,泥印
(6)迎宾鞋垫:保持干燥不破损,无明显泥渍
4、商品展示
(1)资料:彩页摆放整齐,不杂乱无章,各系列产品摆
放对应彩页
(2)商品展示:陈列整齐有序,无乱推乱放,灯光明亮
(3)商品标价签整齐美观漂亮
六、店面员工基本行为准则
(1)不串岗,不脱岗
(2)个人办公用品,按规定摆放,不得随意乱丢,每发现一次口头警告,如
屡教不改扣发工资50元
(3)员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好LOGO
(4)不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品与夸张发型
(5)工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩游戏,翻看报纸杂志
(6)工作时间不得倚靠商品,或过分放松肢体
(7)工作时间不得长时间打私人电话,不得因私长时间会客
(8)不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客
(9)不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客
(10)不得在展厅内游戏或打闹
(11)不得
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