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联通的个人工作总结
联通的个人工作总结(精选5篇)
联通的个人工作总结1
一、积极打电话。
在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省
宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。
我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我
们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深
知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。
因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻
松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工
作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优
秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千
里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我
可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间
来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。
20xx年上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力
做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下:
一、是加强工作统筹。
根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限
和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起
来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二、是加强工作作风培养。
始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、
积极进取的工作作风。
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的
工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会
遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢
记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。
联通的个人工作总结2
我们从xx年进入上海施工,那时我们只有四、五人,业务也是隔三差五的,
并且同移动公司是不发生直接关系的,我们只是帮铁塔厂安装,但实际上我们和移
动公司工程管理部门的接触是最多的,经过几年的努力,我们从上海移动工程施工
当中学到了很多很多。我们在上海的业务逐渐扩大,人员逐步增加,还设立了办事
处,购买了施工用车,这都是上海移动工程管理部门对工程质量的高标准、严要
求,是他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态度,促使我们取得了
今天的成绩。我们在上海施工的同时,也在其它省份的移动、联通公司有工程,但
我们体会到上海移动对铁塔工程管理和质量要求确实有不同之处,主要体现在以下
几个方面:
一、管理规范。在签订施工合同的同时,必须签订安全协议、消防协议、廉洁
协议,款项支付及时、主动。
二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成,合同只是和加工厂方签
订,和安装单位,但安装单位直接由移动公司选择指定,并进行直接管理、监督,
即转移了上海移动的风险,却更有利于质量管理,因为薛工要求安装单位必须对铁
塔加工质量进行监督和检查,并严格按照施工规范和上海移动的要求进行安装,否
则就会失去安装资格,这样一来,安装队自然对加工质量进行着严格的监督,移动
公司管理人员省去很多精力,但对铁塔加工质量的管理、控制却十分有效。
三、对工程安全质量十分重视,要求特别严格。我们在其它省份没有碰到过移
动公司还来为安装队开安全会或上培训课,但上海每年都有,从厂里拼装检查到现
场安装检查十分认真、仔细,杨工、潘工还上塔检查,国家规范对高塔的垂直度要
求在1/1500以内,但薛工要求所有塔的垂直偏差必须控制在10mm以内,并且不能
有S型。杨工、潘工亲自检查(其它地方有很多管理人员连经纬仪都不会用),对
螺栓的等级、规格、穿向要求也十分严格,钢印不清或稍有点长短就要更换,对镀
锌的要求也是一样,稍有色差,漏镀就要重镀。薛工的严厉是大家都知道的,但都
是在安全、质量上有问题的时候,那时他真的是说到做到,但我认为这对工程的安
全、质量是大有好处的。
四、薛工等对铁塔的制作、镀锌、安装的技术和工艺要求十分内行、专业。其
它地方基本上是把铁塔质量这块只交给监理公司来完成的,上海没有,经我们安装
的铁塔不少于xxxx座,但我们体会到大部分监理
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