集客支撑考试题库.docxVIP

  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

1.

二级分纤点选择接入路由确认,勘察人员根据()选择接入路由,在新资源能力中心-传输网滚动规划平台模块,输入客户机房的经纬度,选取最近的二级分纤点。

一级分纤点

二级分纤点

临近分纤点

三级分纤点

本题3分

ABCD标记

2.

配合网络调整需提供()

具备区县工作量测算签字(区县副总)盖章表

交付测试报告

巡检记录表

交维验收报告

本题3分

ABCD标记

3.

按次工单执行间距大于100米,需提供()

现场照片

情况说明

具备区县工作量测算签字(区县副总)盖章表

门头照

本题3分

ABCD标记

4.

专线现场勘查客户预约的的步骤顺序为?

初步判断、电话预约、后向流程、预约回单

初步判断、电话预约、预约回单、后向流程

电话预约、初步判断、预约回单、后向流程

后向流程、初步判断、电话预约、预约回单

本题3分

ABCD标记

5.

专线勘察工单在查询完成后回到“覆盖信息确认”环节页面,若系统显示标准地址、覆盖程度、接入方式、接入点以及上联站信息,表示资源满足,资源满足情况下:须在2小时内完成建设成本核算(建设成本包含:调测费用、维护费用、甲乙供材费用),请问该步骤在哪个环节完成。

勘查受理

现场勘查

资源查询

勘察方案设计

本题3分

ABCD标记

6.

客户大门、接入机房经纬度信息与照片中经纬度信息,同一个承载点经纬度差距要求小于()米

90

70

100

80

本题3分

ABCD标记

7.

光缆入局与成端位置勘察,需要与谁协商,选定线缆布放路由。光缆落架机柜位置确认。

集客业务负责人

上级领导

客户经理

客户

本题3分

ABCD标记

8.

经调查某小微宽带集团客户安装地址是在某商务楼中,一般主要选择()方案来进行企业宽带接入。

PON接入

PTN接入

小型化接入PTN接入

GPON接入

本题3分

ABCD标记

9.

网管信息包含(?)(可保证带宽)和PIR(峰值带宽)

DIR

PIR

CIR

BIR

本题3分

ABCD标记

10.

专线勘查在查询选择标准地址及覆盖数据,通过覆盖管理模块查询集客标准地址至少需要选择查询到几级(园区/小区内片区/楼宇名/单位名),并回填覆盖的地址信息。

11级

7级

6级

9级

本题3分

ABCD标记

11.

明厨亮灶商户APP端界面功能包括()

健康证管理

销货管理

进货管理

以上都是

本题3分

ABCD标记

12.

一般情况下千里眼终端建议设置码率上限为()

6144kbps

4096kbps

2048kbps

5120kbps

本题3分

ABCD标记

13.

千里眼APP客户端()功能,可选择是否打开活动检测提醒、修改设备名称,同时具有查看设备版本、画面翻转、删除设备等。

设备设置

以上都不是

实时视频

录像回放

本题3分

ABCD标记

14.

企宽老旧光猫替换质检中,工单信息一致性检查主要指检查“企宽老旧光猫替换的主动关怀单”及“(??)”中新老光猫SN、型号信息的一致性

企宽新装工单

企宽换机工单

企宽换光猫工单

企宽变更工单

本题3分

ABCD标记

15.

企宽老旧光猫判断时,若网口为4个,可根据光猫背面的铭牌判断,铭牌上标注(??)的即为老旧光猫。

Gpon-iHGU

ONT

SFU/HGU

10Gpon-iHGU

本题3分

ABCD标记

16.

专线测试带宽、丢包率、时延等使用的仪表是

OTDR

光源

光功率计

以太网测试仪

本题3分

ABCD标记

17.

常见故障中账号密码错误或账号欠费停机,拨号错误代码为()

769

691

651

678

本题3分

ABCD标记

18.

目前千里眼故障流程中不属于故障处理记录表照片检查内容的是:

检查障处理记录表填写是否完整、准确、客户是否确认签字

是否与客户预约上门处理

客户名称和客户地址与工单信息一致

故障处理记录表里面的产品标识应对工单里面的产品实列标识或设备UID号码

检查填写的设备离线原因、处理措施是否准确且符合逻辑且故障描述是否与工单里面的一致

本题3分

ABCDE标记

19.

企宽开通首响审核要点包含那些

首响规范性、首响及时性、退单规范性

首响规范性、开通及时性、改约规范性

首响规范性、退单规范性、改约规范性

首响规范性、施工规范性、改约规范性

本题3分

ABCD标记

20.

接入机房外光缆路由勘察时,针对架空,墙壁吊线光缆。要记录()的位置。记录光缆路由附近的道路、地形和主要参照物等,记录三线交越,变压器等高风险设施的情况。记录在转角点、引上,分支,穿越障碍物,进出局等重要杆位的情况。

架空

挖井

立杆

管道

本题3分

ABCD标记

判断题(本类题共10小题,共40分)

21.T

项目售后日常巡检

文档评论(0)

1658576823bd104 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档