27页非暴力沟通在人际关系中的运用 培训PPT课件.pptxVIP

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非暴力沟通在

人际关系中运用;目录;非暴力沟通概述;非暴力沟通是一种强调倾听与表达,旨在建立深度连接与理解的交流方式。;区别总结;非暴力沟通重要性及应用场景;非暴力沟通技巧与方法;;在表达自己的需求和感受时,要尽量具体明确,避免使用模糊或者含糊的语言。;;实际应用案例分析;案例一;职场冲突解决案例剖析;;挑战与应对策略;;当面对情绪化的沟通对象时,首先要保持冷静,并认真倾听他们的诉求。;认识到压力的影响;提升非暴力沟通

能力途径;《非暴力沟通》、《深度倾听》、《难以言说的对话》等,这些书籍详细阐述了非暴力沟通的核心原则和技巧,有助于读者深入理解非暴力沟通的内涵。;;;结论与展望;;;;THANKS

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