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浅析目前药学服务的困境

摘要：药学服务在我国开展的时间有一段了年限了，但是在其进一步的发展过程当中遇到了一些困境，使其难以向前发展，但是药学服务的重要性在整个医疗体系中非常的重要，为其的发展提供一些参考，本文对目前药学服务的困境进行探讨，针对所遇到的难题提出了一些建议。

关键字：药学服务；目前的困境；

药学服务指的是药师直接对患者等人员提供的服务，这个服务要求与药相关，并且要求药师掌握药学方面的知识并且能使其知识应用于临床，关心患者等服务对象的各方面可能影响药物治疗的因素包括环境、生活方式、经济收入、心理状况、职业等方面。

一存在的问题即药学服务的困境

（一）药师方面

在药店里的药师，对药学服务的观念没有理解，就目前而言，他们的工作只是为患者挑选药物，这只要是有一点药学只是的人都能做的工作药师却看成了他们的主要工作内容，他们的作用是指导患者安全、有效的用药为患者服务，但是这些都没有得到很好的体现。对于我国的医院药房来说它的工作重心是药品的供应，药师在医院没有体现其的价值，坐在窗口就是抓药、调配药品，对药物了用法用量就做检点的介绍，在临床方面临床药学的工作也没有得到很好的开展，药学服务在医院的价值也没有很好的体现出来。

（二）在教育、医学体制结构以及法律方面

在这个药品销售额快速增长的年代，药店的影子在每个大街小巷都不难发现，药店成了药品销售的主流，但是，回头看看我国大学校园的教育，在药学院或者其他相关的专业院校在药学服务这方面的课程设置偏少，造成了在教育方面的滞后使教学教育与药店药学服务的发展不平衡。在者就是后续教育方面的问题，有相当大的一部分药师在后续教育方面非常的缺乏，他们在为服务对象提供药学服务时是靠他们的经验进行指导的很少或者就没有机会进行进一步的进修和学习。而面对这个快速发展的社会，后续教育不足是致使发展和进步处于困境的问题之一。另外，就是医学体制结构方面存在着问题，只重视医师的提议，对于药师的提议只作为一种参考，对待药师和对待医师的态度截然不同，使得与药店的药学服务相互矛盾，就使得药师的地位非常的底下，在指导患者用药时，所推荐的用药及用药方法得不到患者的信任以及尊重，打击了药师对药学服务工作的积极性，接着在后续的工作中越发的达不到药学服务的理想状态。在者就是法律在对药师提供药学服务方面没有明确的相关规定，致使药师在工作的过程中没有权利的限制。

（三）经济方面的原因

获得利益是销售药品的目的之一，不管是药店还是说医疗机构都一样，从而药学服务的质量会随经济的变化而发生改变。其一是成本因素，成本对于药店来说就显得非常的重要，降低成本是药学服务在连锁药店采取的必要措施之一，这样药店的收益就下降，接着药师的薪水就得下调，由于个人的利益受损，药师在指导用药时对消费者就没有那么的热情，对待消费者时的态度就不会那么好，并且对于小型的药店来说，在招聘营业员时只要是有管理和销售的能力就可以不会有很高的要求，在药学服务方面也是同样如此；再者，从利润方面考虑，不论是药店还是说医疗机构，只有盈利了整个服务才能继续维持下去，这样一来，要想有利可得同时又要保证患者的用药疗效，不管是医院还是药店，药师或营业员再向患者推荐用药时就不会推荐那些价格低廉的药物，但是对于药物的药理作用来说并不是价格越高就越好，那么这样对于消费者来说在经济方面是一种损害。再有就是医师开药方，在医药代表那里拿回扣，药师指定用医药代表推销的药成为公开的秘密，给患者的药方里包含了医师以及医药代表的利益，医药代表和药师联手打造出来的药方如果患者没有采纳，药师就不高兴这是对医院最严重的问题，现今的相关规定该种现象的以缓解，但或多或少不那么彻底。还有就是在农村药品的浪费现象较为严重，安全用药，以及经济合理的有效用药都没有得到保障，在这方面达到药学服务的理想目标是一大难题。

二走出困境的对策方法

（一）首先就是建立完善的法律法规

在药学服务方面建立健全法律法规是首要的工作，在该法律中明确药学服务的具体内容，让医师和药师在进行指导工作是有法可依，有章可循使药学服务有具体，科学，合理的方法。

（二）从医师和药师入手提高药学服务的水品

药学服务，医师和药师的水平代表着整个医疗体系在药学服务方面的技能水平，那么针对药师和医师的水平进行提高对整个医疗体系来说就显得尤为重要，其要做的有下列三点，首先就是端正态度，真正的理解药学服务的内容以及明确目标，要有一种良好的工作态度和心态那就是一切为患者着想，为消费者服务，因人而异，给消费者需要的帮助。第二是搭建一个药物咨询的平台，医师或药师在这个平台上发挥它的作用为患者提供服务，医院或者是药店要加强这方面的工作，医师或药师在为患者服务，指导用药的时候要重视因人而异，因为不同的患者有不同的健康状况以及不同的处境，医师或药师要对其进行详细的了解，让每个方案在的