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酒店营销策划方案模板6篇

酒店营销策划方案篇1

现阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，

这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在今年淡季我们计划

对市场部销售工作作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，

提高我店经营效益。

一、市场环境分析：

1.我酒店经营中存在的问题

（1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好，主要原因是酒

店过

多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者

定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一

定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。

我酒店在经营中也存在一些问题，我们应当反思目标市场的

定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场

定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我酒店所在的城东区

是一个消费水平较低的城区，居民大部分都是普通职工。但我酒

店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们以中高档酒店

定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费

吸引力。

（2）广告宣传力度不够，市场知名度较小。

我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚

了解，

我酒店也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。

2.周围环境分析

尽管我区的整体消费水平不高，但我酒店的位置有特色，我

酒店

紧邻八一路客运站，机场大巴终点也在本酒店门口。其位置

优越，交通极为方便，车程5-10分钟可达西宁火车站、西宁汽

车站，距离西宁曹家堡机场25公里，乘坐出租车约25分钟。地

处西宁市主要交通要道，是所有进入西宁市车辆必经之路，所以

过往的车辆很多，商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他

们来我酒店消费，这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析

我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店对面华辰大酒店，华辰

大酒

店开业于20__年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体

的涉外四星级酒店，总体上看他们的经营情况是不错的。但因营

业已经四年设施和装修比较陈旧，而我酒店的设施和装修比其截

然一新，客房种类比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三

个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都

是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。

4.我店优势分析

（1）我酒店隶属青海联运（集团）公司，联运（集团）公

司是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在

细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的

巨大内蕴，让消费者对我们酒店不产生怀疑，充分相信我们提供

的是质量高的产品，在

我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。

（2）我酒店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车

场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些

过往周边县市的客户。

机会点：①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；②

便利的交通和巨大的潜在顾客群；③良好的硬件为我们的调整和

发展提供了广阔的空间。

二、目标市场分析：

目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既

可以

避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市

场的广告无异于“盲人骑瞎马”

目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付

能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明

确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这

些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。

顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预

测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免

费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分

市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客

关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多

地购买酒店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费

支出的两到四

倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客

单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各

种广告投入、促销费用以及了解顾客