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浅论基层医院药学管理方法及现状研究

医院药学管理是医院管理的重要部分，基层医院药学管理工作有待加强。该文通过管理方法研究、问题分析、解决方法探讨等方面，为更好发挥基层医院药学管理作用，提高工作效率、完善工作制度，提供药学管理參考和借鉴价值。

标签：药学管理；基层医院；工作效率

ResearchonPharmacyManagementMethodandStatusofPrimaryHospitals

LIShu-hua

DepartmentofPharmacy，Tai’anFourthPeople’sHospital，Tai’an，ShandongProvince，271000China

[Abstract]Thepharmacymanagementinthehospitalisanimportantpartofhospitalmanagement，andthepharmacymanagementworkintheprimaryhospitalneedstobeenhanced，andthepaperstudiesthemanagementmethod，problem-analyzingandsolutionsinordertobettergiveplaytothepharmacymanagementroleintheprimaryhospitalsandimprovetheworkefficacyandimprovetheworkmechanismthusprovidingreferenceforpharmacymanagement.

[Keywords]Pharmacymanagement；Primaryhospital；Workefficacy

医院药学管理是根据药学理论进行的，作为医疗学科中重要组成部分，在我国的现代医疗机构中占据着非常重要的地位，医院药学管理工作可以提高医院医疗技术的质量与效果，提供更好的公众服务。药学管理的方法研究及基层医院药学管理发展现状的分析，采用管理的合理对策，能够促进药学管理的科学化、规范化，更好地发挥医院的经济效益与社会效益[1]。

随着医疗卫生改革的进行，人们对就医方面需求不断增加，基层医院药学管理模式已无法满足新形势下的要求，涉及管理模式、工作制度与人才配备等方面。为了迎合社会需要，医院药学管理引进不同的管理方法提高管理水平和服务能力[2]。

1医院药学管理方法

1.1医院药学管理方法研究的必要性

医院药学管理的合理目标是管理工作中非常重要的部分，根据目标及单位情况，再选择相应的管理办法，规划具体流程，不断地督促指导和控制，运用目标管理中的系统、定量和责任等不同原则，促进医院药学工作的不断进步[3]。

1.2医院药学管理的具体方法

1.2.1品管圈管理品管圈（QualityCircle，QCC）又称为“质量小组”，1962年由日本石川馨博士提出。品管圈管理将质量管理方法应用于具体管理过程中，是一种自下而上的管理方法，由工作性质比较接近的人员构成，品管圈一般由4～8人组成，圈员选出圈长。定期进行培训、学习活动，分析药学工作问题，找到解决问题的有效对策，工作质量得到提高，降低药学管理成本。品管圈活动可以充分激发大家积极性，充分发挥团队的集体智慧，大力增强团队协作能力和沟通能力[4]。

1.2.2PDCA管理PDCA循环管理分为计划（plan，P）、实施（do，D）、检查（check，C）、执行（action，A）4个阶段，通过研究医院药学管理的现状及分析，发现其存在的问题和影响因素，选择具有针对性的措施，进行有效落实，检查最终的执行结果，降低药学差错事件的发生率等，最终目的为提高药学的管理质量和管理水平。

1.2.3五常法管理五常法管理源于日本的5S管理，主要包括常组织、常整、常清洁、常规范和常自律等5项内容，五常法管理实施后药房清洁度明显提高、环境更为舒适，也降低了取药差错率。全科进行五常法管理的培训，逐渐形成良好的工作习惯，做好药品整理等工作，确保各项物品都可以实现定点定位的摆放，实现分类摆放，确保科室环境的清洁，形成良好的工作环境。

1.2.4精益管理将精益管理方法引入医院药学工作，进一步优化服务流程，杜绝浪费，能够创造更多价值。新形势需要药学工作实施精益管理。新医改形势下，药学工作面临空前竞争和挑战：取消药品加成，基本药物目录扩大，以致部分医院将部分药学工作让地方医药公司托管。

近年来随着现代药学管理方法的引入，如品管圈管理法、戴明循环（PDCA）管理法、五常管理法和