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家政服务员要根据义务的材质选用不同的洗涤剂和洗涤用具，掌握手洗、机洗的正确方法和步骤，准确判断衣物的洗涤方式，学会义务除静电和熨烫的技巧，明确不同质地的义务的晾晒和得发那个方法保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt家政服务员要懂得基本的采购常识，明确采购的具体步骤，能够根据雇主的需要采购一些日用百货，懂得日用品的储藏和保管方法保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt服务知识与技能一、择业前需准备的内容1.证件和物品?身份证、健康证、学历证书、家政服务员结业证书、资格证书、个人简历。?2．个人形象准备?1）仪容仪表：端庄大方，朴实无华，衣着朴素整洁。?2）心理准备：a.家政服务员择业的过程中，必须面对雇主审视和挑剔的目光，因此必须通过自己的言行举止展示自己的精神风貌和服务实力。b.家政服务员必须正确认识自己，有主动推荐自我的心理准备。c.家政服务员必须做好对预期工资的心理准备。保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt服务知识与技能二、面试技巧1.给雇主留下良好的第一印象2.面试时要讲礼貌3.倾听雇主的询问4.询问雇主情况要抓住关键?5.面试时要少说多听6.果断决策，勇于试工三．就业常识?1.家政服务员工作注意事项：?a.服从雇主管理?b.尊重雇主生活习俗，?c.要有计划性，讲究工作效率，?d.勤奋好学，努力提高服务技能，?e.要严守合同，守时守信，?f.敢于维护自己的合法权益。保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt温馨提示“十不要”保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt心理减压与调节方法保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt心理减压与调节方法饮食减压法转移减压法睡眠减压法音乐减压其他休闲活动减压法过度减压法冥想减压法环境减压法运动减压法保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt法律法规严格按劳动合同法执行二劳动权利和义务一基本服务关系----员工制家庭服务关系三劳动合同四社会保险保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt法律法规严格按劳动合同法执行二劳动权利和义务1、劳动权利1)取得劳动报酬的权利2)休息休假的权利3)获得劳动安全卫生保护的权利4)接受职业技能培训的权利5)享受社会保险和福利的权利6)提请劳动争议处理的权利7)劳动合同约定的其他权利2、劳动义务1)按时完成劳动任务2)提高职业技能3)执行劳动安全卫生规程4)遵守劳动纪律和职业道德5)劳动合同约定的其他义务保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt法律法规严格按劳动合同法执行三劳动合同家政服务人员一旦被公司录用，应与家政服务公司签订一个协议，确立自己与家政公司的劳动关系，明确双方权利和义务放个劳动合同的图片保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt法律法规严格按劳动合同法执行四社会保险劳动者享有获得社会保险的权利保姆岗前培训教材(PPT36页)培训课件培训讲义培训