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博牧民宿有限公司博牧行政中心〔2024〕01号

博牧民宿公司规章制度

RulesandRegulationsOfBoMuHomestayCompany

（本制度于2023年7月17日修订）

博牧民宿有限公司

第一章总则

第一条目的

为规范公司员工考勤、休假等管理，营造良好的工

作环境、严肃工作纪律，保障公司及员工的合法利益，

维护正常工作秩序，树立良好的公司形象，根据国家有

关政策法规，结合本公司实际情况，特制订本制度。

第二条适用范围

本制度适用于与公司签订劳动合同的所有正式员工。

第三条原则

第一款自觉遵守考勤制度、保持良好的出勤习惯是

员工基本的职业素养和义务，全体员工应自觉遵守考勤

及休假管理制度，严格按照公司规章制度出勤并高效、

勤奋工作。

第二款除特殊规定外，本制度规定的各种假期不积

累、不跨月度、年度使用。

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第二章管理细则

第一条公司形象

1.员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及

外界正确地介绍公司业务。

2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注

视对方，微笑应答,切不可冒犯对方。

3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁

大声喧哗。

4.遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间(包括午

休时间)办公室内应保证有人接待。

5.员工在接听电话、洽谈业务及招待来宾时，必须时刻

注意公司形象。

第二条员工行为规范

1.员工着装要求得体、大方、整洁。

（1）女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;禁

止穿着领口过低，裙、裤过短、夸张奇异的服装。

（2）男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2.员工举止要求文雅、礼貌、精神。

（1）上班时间保持良好的精神面貌，精力充沛，乐观进

取。

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（2）对待上司要尊重,对待同事要礼貌，对待客户要热

情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人，微笑服

务。

（3）保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

（4）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房

间随手关门。

3.员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

（1）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，

语意明确。

（2）严禁说脏话、忌语,文明服务，礼貌待人，自觉使

用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良

好的公司风貌。

（3）同事之间沟通问题时，应本着换位思考、解决问

题”的原则，语言应礼貌、平和。

（4）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简

明扼要、实事求是。

第三条员工守则

1.员工须自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规

章制度。

2.精神饱满，以良好的精神面貌，展示良好的公司形象。

3.客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，

为客户提供一流的服务。

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4.勤奋学习，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务

技能，不断提高业务水平。

5.团结同事，协力工作，乐于助人，服从工作分配。

6.严守机密，保守公司及客户的机密。

7.切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工

作任务。

8.保护公司商学，不能有任何有损公司信誉的行为。

第四条员工日常工作行为规范

1.办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，不得

无故离岗、串岗，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。确保办公

环境的安静有序。

2.禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、

浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工

作无关之事。

3.员工各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。

4.工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资

料、报告等材料。

5.员工产生打印后的文件，应立即拿走，禁止堆放在复

印机上。

6.严禁在上班时