连锁店运营管理 第06章 连锁加盟合约的重点.docx

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第6章连锁店加盟合约的重点

6.1连锁总部与加盟店的角色

连锁总部与加盟店彼此因为立场不同、功能不同而有所差异，在加盟合约上必须有所注意。

1.连锁总部的角色

连锁总部应扮演好下列角色。

1)商圈调查，提供信息。

2)做好公关，提高形象。

3)督核各店，维持质量。

4)协助觅店和开店。

5)开发商品，增加竞争力。

6)议价采购，降低进货成本。

7)为顾客服务，处理投诉。

8)举办销售竞赛，提高业绩。

9)强化人员训练，提高素质。

10)辅导加盟店，改善服务质量。

11)中央物流配送，减少人力。

12)报税协助。

13)商店绩效分析、评比。

14)与异业结盟，增加效益。

15)危机处理。

2.加盟店的角色

连锁加盟店应执行下列多项作业。

1)根据连锁总部要求，确实执行该加盟店的营业业务。

2)提供竞争店的状况（如促销、新展店等活动）。

3)新商品信息（售价、销售状况等）。

4)主动提供商品市价调查。

5)商品销售信息（销量、售价、顾客反应）。

6)滞销、畅销商品的通报。

7)每日销售状况的通报。

8)主动提建议，提高公司整体经营水平。

9)相关市场信息的收集与提供。

6.2双方签订加盟合约

连锁店加盟合约的内容，签约、执行、解约是三大重点，连锁总部在草拟、签约前宜请教律师、会计师，对如何吸收加盟、如何解约等审慎做出评估。

1.授权者提供的服务项目及其费用

?应详细列明授权者提供服务的项目。

?有无隐藏和不可预见的费用？

2.合约期限

?期限长短有无约定。

?期限是否和租约配合。

3.合约延续

?期满后可否续约？

?续约有无条件？若有，条件为何？是否详细列明？

?是否需要再付加盟金？

?权利金是否增加？

4.加盟金、权利金及其他款项

?加盟金到底包含哪些项目？

?包括开张时的存货或新货吗？

?有多少自备款可开始营业？

?是否须缴纳定期权利金？如何计算？如何给付？

?授权者是否提供记账、报税等服务？如有，是否须额外缴交费用？

?是否必须加入合作广告计划？其费用的分摊如何计算？授权者提供哪些产品或促销服务？

5.商圈保护

?合约有无授予区域独占权？

?独占区域是否在达到某些目的或营业额达到某种标准即终止？

6.采购物料器具

?是否所有的物料器具都必须向授权者购买？其价钱及条件是否合理？

?授权者是否协助贷款？

7.选择地点

?授权者是否协助选择地点？

?谁对地点的选择做最后决定？

?装修蓝图是否由授权者提供？

?有无定期重新装潢及翻新的要求？

?如须申请更改建筑使用执照，谁负责提出申请，费用由谁负担？

?有何限制性条款？

8.财务协助

?授权者是否提供财务协助或协助寻找贷款？

?如提供财务协助或贷款，其条件是否合理？

?授权者是否提供缓期付款的优惠？

?有无抵押？

9.教育培训

?授权者是否要求加盟者参加培训课程？

?有无继续教育及协助？

?是否持续性地提供加盟员工的培训？

?是否要支付费用？费用是多少？

10.采购对象限制

?合约是否要求加盟者只能向授权者购买所需的货品或只能向授权者指定的厂商购买？

?如有，其价格及条件是否合理？

11.限制营业范围及销售的物品

?合约是否对所销售物品的项目有所限制？

?限制是否合理？如售卖其他物品，是否需经授权者同意，申请步骤及流程如何？

12.竞争禁止

?合约是否限制加盟者在约满后或转让后，不得从事同类型的商业行为？

?如有，其期限及区域是否合理？

13.会计作业要求

?授权者是否提供簿记及会计服务？

?如有，是否需额外收费？其收费是否合理？

14.顾客限制

?有无限制顾客对象？

?如售出超越授权的地区，有无惩罚条款？

15.广告促销计划的配合

?广告是地区性的还是全国性的？其费用支付方法如何？

?如地区性促销由加盟主自理，授权者是否提供协助？

?授权者是否提供各种推广促销的材料、室内展示海报及宣传品等？是否另外收费？

?加盟者是否可自行策划区域的促销？如何取得授权者的同意？

16.违约条款

?何种状况视为违约？

?违约项目是否属加盟者能力范围内所能控制的？

?其订立项目与核定标准是否合理？

17.通知条款

?若违约，授权者是否有义务以书面通知加盟主限期更正？

?其期间有多长？是否足够？

18.违约后果

?违约时，授权者可采取何种方式惩罚？

?授权者是否可直接取消该连锁加盟契约？

?有无违约金条款？金额是多少？

19.合约终止的处理

?授权者是否有义务购买加盟者的生财器具，承继商店租约及其资产？

?处理费用归谁？

?处理期间多长？是否足够？

20.加盟者转让的权利

?加盟者是否可根据契约转卖商店资产？

?加盟者可否在转卖的同时转让加盟合约？或者授权者是否有