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移动视频查勘定损系统对保险公司组织行为的影响

摘要：这些年来，因为我国经济的逐步提升，我们的消费水平也慢慢上升，汽车的消耗品也逐渐转换成家庭的日常消费。随着时代的快速发展，经济的不断变化促使人们开始注重汽车保险服务，这在我国财产保险公司占据了大面积的业务应有70%以上，成为的财产保险公司的重中之重。保险公司实行车辆保险过程时主要分为两个方面：理赔和定损。定损十分重要这一过程直接关系到保险公司自身利益。在根据传统的理赔流程中，一直以来都存在着许多问题如：理赔困难、流程复杂、客户对此不满意等相关问题，这就是车险理赔的难处，严重阻碍了保险财产行业的发展。为了实现流程简洁化，实现快速赔付，想让客户取得满意感，因此，根据客户和市场的种种需求从而应运出移动视频查勘系统。该系统基于人工智能、核心技术和共享平台进行计算理赔，打破了以往传统的理赔流程，促进保险企业的发展。本文分为五个部分，首先，诸论部分阐述了移动视频查勘系统的背景以及对保险行业的意义和创新之处；然后，描述以往保险公司查勘定损方法的局限性和信息化的机遇；之后，对移动视频查勘定损系统的功能与特点进行分析；再来，分析移动视频查勘定损系统对保险公司组织行为的影响，最后，分析如何将移动视频查勘定损系统引进促进和价值激活。

关键词：移动视频查勘定损系统、组织行为的影响、互补性资产需求

Theimpactofmobilevideosurveyandlossassessmentsystemontheorganizationalbehaviorofinsurancecompanies

Abstract:Inrecentyears,becauseofthegradualimprovementofChinaseconomy,ourconsumptionlevelisalsoslowlyrising,andtheconsumablesofcarsaregraduallyconvertedintohouseholddailyconsumption.Withtherapiddevelopmentofthetimesandthecontinuouschangesoftheeconomy,peoplebegintopayattentiontotheautomobileinsuranceservice,whichaccountsformorethan70%ofthebusinessofthepropertyinsurancecompaniesinChina,andbecomesthetoppriorityofthepropertyinsurancecompanies.Whentheinsurancecompanyimplementsthevehicleinsuranceprocess,itismainlydividedintotwoaspects:claimsettlementandlossassessment.Lossassessmentisveryimportant.Thisprocessisdirectlyrelatedtotheinterestsofinsurancecompanies.Accordingtothetraditionalclaimsprocess,therehavebeenmanyproblems,suchas:difficultclaims,complexprocess,customerdissatisfactionandotherrelatedissues,whichisthedifficultyofcarinsuranceclaims,seriouslyhinderingthedevelopmentoftheinsurancepropertyindustry.Inordertosimplifytheprocess,realizefastcompensationandmakecustomerssatisfied,weshouldtransportthemobilevideosurveysystemaccordingtotheneedsofcustomersandthemarket.Thesystemisbase