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物业管理员（三）

1、单选?一个有序的物业管理资料库是一个完整的（）。

A.树形图

B.菱形图

C.矩形图

D.环形图

正确答案：A

2、单选?以下不属于消防栓使用程序的是（）。

A、打开消防栓门，取出水带、（江南博哥）水枪

B、检查水带及接头是否良好

C、将水带与消火栓连接后再对水枪连接

D、缓慢打开消防栓阀门，对准火场顶部进行灭火

正确答案：D

3、单选?下面不属于手势工作要求的是（）。

A.在示意方向或人物时，应用手掌，

B.在示意他人过来，挥手过来时，应用手掌手势掌心向下

C.在示意方向或人物时，应用手掌或手指

D.手势的幅度和频率不要过大过多

正确答案：C

4、单选?商业场所在（）上要下足工夫，力求新颖独特、突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。

A.投资方面

B.设计方面

C.施工方面

D.管理方面

正确答案：B

5、单选?超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。

A、《住户来电来访登记表》

B、《外来人员登记表》

C、《进出人员登记表》

D、《维修工作单》

正确答案：A

6、单选?已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积（）的，建设单位应当书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府，并在物业管理区域的显著位置公告。

A、20%

B、30%

C、50%

D、60%

正确答案：C

7、单选?考核等级为A+，其参考分数是（），所占的比例是（）。

A、K≥95分；5%

B、K≥95分；10%

C、K≥96分；5%

D、K≥96分；10%

正确答案：C

8、单选?梯机房设置干湿球温度计，采取适当的通风降温和除湿措施，运行环境温度和运行环境湿度分别是（）。

A、≤40℃和≤80℃

B、≤50℃和≤80℃

C、≤40℃和≤60℃

D、≤50℃和≤60℃

正确答案：A

9、单选?小型家用燃油燃气锅炉是指发热量在（）千瓦的锅炉。

A.10-50

B.50-100

C.50-200

D.50-250

正确答案：D

10、单选?原有房屋装修时，涉及房屋专用设备改动的，必须报请（）。

A.主管部门批准

B.物业管理公司批准

C.原开发商批准

D.产权单位批准

正确答案：A

11、单选?单个业主的基本权利最主要的是（）

A.管理权

B.决策权

C.参与权

D.监督权

正确答案：C

12、单选?下列关于梅雨季节的应急方案，描述错误的是（）。

A、在大堂等人员出入频繁的地方放置标识牌，提醒客人“小心地滑”

B、返潮现象比较严重时，应在大堂铺设一条防滑地毯

C、梅雨季度大理石、瓷砖地面与墙面容易出现返潮现象，造成地面积水，应及时清干地面墙面积水。

D、梅雨天气作业宜穿硬底鞋不宜穿胶鞋。

正确答案：D

13、单选?秩序管理员对停车有违规违章行为者应说（）。

A、请您把车停车位内请您把车放好

B、把车停好把车开走

C、这里不能停车把车开走

D、把车开走违规锁车

正确答案：A

14、单选?泳池开放期间，每周（）次对泳池进行沉淀、吸尘

A、一

B、二

C、三

D、四

正确答案：B

15、单选?装修检查过程中应填写的表格（）。

A、巡逻签到表

B、秩序管理员巡逻检查记录表

C、施工/装修现场检查表

D、岗位值班记录表

正确答案：C

16、单选?使用消防斧前应检查外观，存在（）缺陷应立即停止使用。

A、脱漆

B、裂纹

C、磨损

D、发热

正确答案：B

17、单选?在管理档案的各个环节中，（）的重点是去伪存真，留下物业管理有用的资料。

A.收集

B.整理

C.归档

D.利用

正确答案：B

18、单选?以下不属于房屋交接过程中开发商应提交的验收资料是（）。

A、建筑规划许可证

B、规划总平面图

C、房屋所有权证

D、消防验收意见书

正确答案：C

19、问答题?开展文体娱乐活动制定规章制度的基本思路包括哪几方面的内容？

正确答案：制定规章制度的基本思路：

1）学习有关法律、法规。

2）确定规章制度约束及管理的重点：分析住区人员状况，分析外来人员状况，了解管区周边治安秩序状况。

3）考察管区内设施及器材状况。

4）搜集有关材料。

5）起草各项规章制度。

6）公布实施。

20、单选?公司《游泳池管理工作规程》规定：根据场所面积严格控制其容量，游泳池内人均水域面积不得少于（）。

A、1、5平方米

B、2平方

C、2、5平方米

D、3平方米

正确答案：C

21、多选?物业环境管理是指物业管理企业通过（）的手段，防止和控制可能发生的和已经发生的物业环境污染。

A.执法检查

B.行政处分

C.宣传教育

D.经济处罚

正确答案：A,C

22、单选?白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（）应首先迅速赶到现场。

A.消防值班员

B.内保员

C.门卫

D.值班经理

正确答案：B

23、多选?