上海莱蒙商务国际旅行社商务旅游发展策略研究.doc

本科论文

目录

TOC\o1-3\h\u摘要 I

Abstract II

引言 1

1商务旅游的概述 2

1.1商务旅游的定义 2

1.2商务旅游的市场划分 2

1.3商务旅游的表现形式 3

2上海莱蒙商务国际旅行社的商务旅游发展现状 4

2.1上海莱蒙商务国际旅行社概况 4

2.2上海莱蒙商务国际旅行社的经营模式 4

2.3上海莱蒙商务国际旅行社的业务类型 6

3上海莱蒙商务国际旅行社管理层访谈调查 9

3.1问卷设计 9

3.2员工问卷调查及分析 9

3.3管理层访谈调查及分析 10

4上海莱蒙商务国际旅行社在商务旅游发展现阶段存在的问题 11

4.1区域业务发展不平衡 11

4.2市场细分与定位不明确 12

4.3板块业务不均衡 12

4.4市场营销力度不足 13

4.5服务链单一且不顺畅 14

5上海莱蒙商务国际旅行社的商务旅游可持续发展策略 15

5.1强化区域商务旅游合作发展 15

5.2明确市场定位细分业务范围 15

5.3均衡发展业务类型 16

5.4强化市场深度营销力度 16

5.5形成流畅且多样化的服务链 18

结论 19

参考文献 20

附录1：调查问卷 22

附录2：访谈调查 24

致谢 25

本科论文

摘要

商务旅游作为近年来新兴的一种旅游项目，其巨大的发展潜力和上升空间，已然使之成为世界旅游市场的重要组成部分，但是国内外学术界对其研究较少，特别是国内的旅游学术界更需要对商务旅游的发展研究有更进一步的深入了解。

笔者选择商务旅游作为毕业设计的研究主题，在国内外学者商务旅游发展研究的基础上结合自己在上海莱蒙商务国际旅行社的实习经验加深对商务旅游发展的了解，希望在未来能够把握市场，统筹职业规划。更希望促进国内学者对中国商务旅游发展的深入研究，结合全球商务贸易发展的特殊性和国内外经济发展的趋势，为发展具有中国特色的商务旅游产业做好基础研究和理论探索。

本文主要从四个部分对上海莱蒙商务国际旅行社商务旅游发展策略进行研究。第一部分是商务旅游的概述，首先阐明国内外学者对商务旅游的定义，根据市场划分商务旅游的种类，明确商务旅游的表现形式；第二部分引入研究对象，即上海莱蒙商务国际旅行社，从旅行社概况入手，介绍上海莱蒙商务国际旅行社的经营模式和业务类型，并结合旅行社的业务实际案例进行分析，从而了解旅行社发展现状；第三部分通过对员工的问卷调查和管理层的访谈调查两种形式来了解上海莱蒙商务国际旅行社内部对商务旅游业务的认知和员工发现业务问题的能力；第四部分从经营现状深入分析现阶段其发展商旅业务中存在的问题；最后针对性的提出策略。

关键词：商务旅游；市场竞争；发展研究

Abstract

Asanewtourismprojectemerginginrecentyears,businesstourismhasmadeitahugedevelopmentpotentialandrisingspace,whichhasmadeitanimportantpartoftheworldtourismmarket.However,domesticandforeignacademiccircleshavelittleresearchonit,especiallydomestictourismacademics.Theworldneedsadeeperunderstandingofthedevelopmentresearchofbusinesstourism.

Theauthorchoosesbusinesstourismastheresearchthemeofthegraduationproject.Basedontheresearchonthedevelopmentofbusinesstourismbydomesticandforeignscholars,IcombinedmyinternshipexperiencewithShanghaiLeimenBusinessInternationalTravelAgencytodeepenmyunderstandingofthedevelopmentofbusinesstourism,hopingtograspthemarket