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零售药店销售处方药的问题及对策

【摘要】因为处方药必须凭处方销售的特殊性，使得零售药店在销售过程

中出现了难以解决的问题，有法难依，面临进退两难的境地，解决零售药店销售

处方药时存在的问题是处方药管理制度有效落实的关键。如何解决将影响零售药

店的生存，本文基于零售药店在实际工作中的情况，探寻有效的解决方法，为同

时保证处方药管理制度的有效实施和零售药店的继续生存提出几点对策。

【关键词】处方药、现状、问题、对策

ProblemsandcountermeasuresofprescriptiondrugssalesInretail

pharmacies

ChenSong-rongZhouXiao-dong

【abstract】Theparticularityofprescriptiondrugsalesmustbe

obtainedwithaprescription,therearemanyproblemsinthesales

processofprescriptiondruginretailpharmacies,anditisdifficult

tosolve.itsapplicationinaccordancewiththehard.Theeffective

implementationofprescriptionmanagementsystemisthekeythatisto

solvetheproblem.Howtosolvethesurvivalofretailpharmacies,the

paperbasedontheretailpharmaciesintheactualworksituation,to

exploretheeffectivesolution,toensureeffectiveimplementationof

prescriptionmanagementsystem,andtherearecountermeasuresof

surviveinretaildrugstorewasputforward.

【keywords】prescriptiondrugs、thepresentsituation、problems、

countermeasures

2000年1月1日，我国开始施行《处方药和非处方药分类管理办法》。目的

是保障人体用药安全，促进合理用药。处方药是指凭执业医师和执业助理医师处

[1]

方方可购买、调配和使用的药品。

现行法律对处方药销售规定

在零售药店销售处方药，必须提供执业医师或助理执业医师开具的处方作为

销售依据，有执业医生或执业助理医师的签字或盖章，由执业药师审核并在处方

[2]

审核处签字或签章，方可销售。销售时应按照处方为消费者提供正确的用药指

导，避免处方药错误服用对患者健康带来影响。并且医师开具的处方不得擅自更

改与代用，如需更改，须经原处方医师签字后方可调配销售，调配人员需要根据

处方的要求进行仔细的调配并签字，调配后还需核对，避免错配漏配。另外，销

售处方必须保存2年以上备查。药监部门对处方药销售进行严格监管，保证零售

药店严格实行药品分类管理制度，并积极执行药监监管的要求，保证处方药销售

的合法，避免违规。

1零售药店处方药销售现状

现行处方药又分为销售登记的处方药和必须凭处方销售的处方药，这使得一

部分病人能够及时的得到自己所需购买的药品，解决了一部分顾客购买到需要长

期服用药品的难题，然而还有一部分病人无法购买到必须凭处方销售的药品。根

据媒体暗访和药品监管部门日常监管情况，很大一部分零售药店在经营处方药时

并未严格按照处方药与非处方药分类管理制度执行，尤其是欠发达地区（基层）

零售药店问题更为突出。不凭处方销售，是个突出的问题，统计分析违规销售处

[3]

方药案件结果显示，违规销售处方药案件占案件总数的20%-50%，排在前两位。

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