酒店投资管理有限公司企业文化手册.pdf

删除[lyp]:佛奥酒店投资管理有限公司企业文化手册

佛奥酒店投资管理有限公司企业文化手册

2006．12.

删除[lyp]:0

By卢敏

0

目录删除[lyp]:佛奥酒店投资管理有限公司企业文化手册

序言2

一、文化综述3

1、核心概念3

2、构成要素3

3、文化氛围4

4、形成过程4

二．共同愿景6

三．核心价值观7

四．企业精神8

五．企业理念9

1、经营理念9

2、管理理念9

3、服务理念9

4、市场理念10

5、生存理念10

6、营销理念10

7、人才理念11

8、创新理念11

9、发展理念12

10、职业化理念12

六．企业形象13

1、企业标识13

2、管理作风13

3．工作作风13

4、工作态度13

5、同事关系13

6、公司、酒店氛围14

7、行为准则14删除[lyp]:1

9、员工形象、规章制度15By卢敏

1

序言删除[lyp]:佛奥酒店投资管理有限公司企业文化手册

美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中

百年不衰的企业有一个共同特点：他们不再以追求利润为唯一的目标，而是有超越利润的社

会目标。具体地说，他们遵循以下的三条原则：

第一，人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。

第二，共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业倡

导团体精神、团队文化，本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观，共同价值

是个体价值的得以实现的保证。第三，社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。

卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。

然而从优秀到卓越的嬗变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司靠的不是一次决定性的

行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，

转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，

终于在转折点有所突破，一跃而过。

从优秀到卓越的过程中，企业的终极目标应该是基业长青。能够基业长青的企业一定拥

有核心价值观，拥有系统开放的企业文化，而不是一心只想赚钱。换句话说：我们必须树立

“从优秀到卓越的观念”，到“保持卓越的绩效”，到“基业长青的观念”，到“永续卓越的

企业典范”的观念。

把佛奥酒店投资管理有限公司建设成基业长青的企业，始终是我们从管理决策层到全体

员工的追求；而具有我们酒店公司自己特色的企业文化，也在我们不懈追求的过程中内在自

觉地形成，并不断的丰富升华，成为我们基业长青的基础，指导我们企业健康稳定的创新发

展。

是为序。

佛奥酒店投资管理有限公司总经理

（签名）

删除[lyp]:2

By卢敏

2

一、文化综述删除[lyp]:佛奥酒店投资