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社交礼仪常识
第一章介绍的礼节
一、自我介绍
自我介绍的内容要求简洁。内容是:姓名、工作单位。
自我介绍时,要给对方一个自我介绍的机会。
在自我介绍中,表情、态度、姿态要自然大方,表现出友好、自信和善解人意。主动作自我介绍的一方,对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。
二、介绍他人
介绍他人的顺序是:先把男士介绍给女士,把职位低者介绍给职位高者,把晚辈介绍给长辈。
在社会交际场合,应按照先女士、后男士,先职位高者、后职位低者,先长辈、后晚辈一一介绍。
介绍人作介绍时,应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职务、工作等最简单的情况。
被介绍者应面向对方站立,以表示出结识对方的诚意。除女士和长者之外,介绍时,一般均应站立,但在宴会、会谈进行中不必起立,被介绍人只要面带微笑欠身致意即可。被介绍者在介绍人介绍完毕后,应面带微笑。
第二章 握手的礼节
一、握手的基本规则
男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈、老师、上级、主人时,应当先行问候,待后者伸出手来之后,再趋前握手。
二、握手的具体方式
会面的双方各自伸出自己的右手,手掌呈垂直状态,然后五指并用,稍许一握。礼节性的握手,时间以3秒钟左右为宜。
三、握手时的姿态
双方握手时需眼睛注视对方,面带微笑,自然大方,腰板挺直。只有同长者、身份较高者握手时,上身才略为前倾,头要微低一些,或双手捧接握手。一般情况下,只需用一只手握手。
四、握手的禁忌
男士戴着帽子和手套同他人握手。
衣冠不整,手指肮脏与他人握手。
男士、晚辈、下级主动与女士、长辈、上级握手。
男士在与女士握手时,时间过长,用力过大。
用左手去同他人握手(除非右手已经受伤或者太脏了无法使用)。在特殊情况下,与他人用左手握手应当解释说明并道歉。
交叉握手。在社会交际场台,握手一定要讲究顺序,一般不要越过其他人正在相握的手去同另外一个握手。
握手时目光它顾。
第三章 问候的礼节
一、问候的表情应当和蔼可亲,面带微笑,姿态应当自然大方。
二、对于出自善意的任何问候,都应礼貌地给予回答,而不应当毫无表示。
三、在问候时,“你”和“您”两个字的用法。一般情况下,问候“你好”,表示两种含义:一是同对方的关系亲密而友好;二是交流双方的地位和身份是大体相等或相似的。而问
候“您好”,则表示如下两种含义:一是同对方的关系一般;二是交沆双方的地位和身份是不相等的。
第四章致意的礼节
一、致意的基本规则
男士应当首先向女士致意,年轻者应当首先向年长者致意,学生应当首先向老师致意,下级应当首先向上级致意。
二、招手
通常适用于与自己的空间距离较远的人们打招呼,但需要用语言来进行表达。招手的正确方法是:伸出右手,右胳臂伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆一下手就可以。
三、点头
点头作为致意的一种方式,它适用的场合是:需要肃静的公共场合,如图书馆、音乐厅、医院、教学楼和某些特定的社交场合。
点头致意的正确做法是:面向对方,面部表情自然、大方,头部向下微微一动即可。四、微笑
微笑即面带笑容、不显著、不出声的笑。微笑作为致意的方式,可用于在社交场合中与不相识者见面时,也可以用于在同一场合反复见面的朋友。
五、鼓掌
鼓掌作为致意的一种礼节,表示赞许或向别人祝贺。鼓掌的正确方法是:一般两臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部。节奏要平稳、频率要一致。鼓掌时,姿态要端正,在正式社交场合最好再伴以微笑。
六、欠身
欠身作为致意的一种方式,是向别人表示自谦的礼貌举止,相当于向对方致敬。欠身的具体做法是:身体自然挺直,稍向前倾,但不一定低头,两眼仍可直视前方。
第五章着装酌礼节
一、男士着装礼仪规范
参加会议、谈判等正式活动,一般穿深色(黑色、蓝色、深灰色)西服。具体要求:
上下要同质同色,以毛料为好。
西服要合体,穿前一定要将袖口处的商标拆除。
配穿适当颜色的衬衣,以白色为最宜,忌穿方格衬衣。衬衣后领要高出西服 0.5
-1.5cm,袖口要长是1.5-2cm,村衣下摆要扎入裤腰内。
西服有两粒扣子的,扣上面一颗;有三粒扣子的,扣中间一颗或上两颗。
上衣口袋一般不放东西,可用来插花。
穿西服一定要打领带,衬衣领口的扣子一定要扣上,衬衣的第4或第5粒扣子处夹领带夹。
裤子不可过短,一般在鞋子上面留出一截。
一定要穿深色皮鞋,黑色最宜;穿深色裤子,忌穿带花纹的。二、女士着装礼仪规范
上下同质同色的套装最宜,颜色不做过多要求。
若不同色者,则必须协调,一般下面的比上面的颜色要深一些。
内外衣服颜色、款式要相互协调。
袜子颜色要与肤色协调,脱丝的不宜穿。
裤腿或裙摆一定盖住袜口。
饰物不可过多,以简洁为美,不可穿着过于暴露。
第六章 女士优先一、女士优先原则体现在行路方面
男士同女士一起走,走路如果
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