2024年优秀营业员先进事迹.docx

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2024年优秀营业员先进事迹

篇：营业员先进事迹营业员先进事迹材料

邮政十佳营业员先进事迹材料，女，岁，汉族，人，年月诞生，高校本科，中共党员，2024年调入乐都邮政局工作，

现任乐都县邮政局储蓄营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中，我以“树邮政形象，

创优质服务”为宗旨，严于律己，爱岗敬业，任劳任怨，刻苦学习业务学问，踏踏实实地做

好本职工作，对储蓄营业员这个神圣职业的无比酷爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！

一、注意学习，政治过硬。作为一名青年员工，我始终把业务学习和学问储备放在首位。

邮政储蓄营业员是一个综合机构，是邮政银行展示形象的窗口，涉及面广，工作量大，要求

高。我将别人逛街、消遣的时间奉献给了书籍，我主要学习了《市场营销学》、《金融工程》、

《电子商务》等书籍。工夫不负有心人，天道无私终酬勤，我很快成长为邮政储蓄营业员里

的核心骨干。我在岗位练兵业务技术竞赛中，被评为业务技术能手。为更好地适应社会发展

的须要，为客户供应高标准、高质量的服务而努力。除了主动学习金融学问，还主动参与国

资格证、保险兼业资格证、保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。

二、爱岗敬业，乐于奉献。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不

是对规章条例的机械遵循。为此，我对自己以争先、争优的模式进行全面提升，以形象占市

场，不断提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广阔客户，有效提高了顾客满足度，

受到了客户的交口赞扬。例如：有一位老同志带着零存整取的存折来销户，在看到利息清单

上的本息后，觉得利息太少，认为电脑计息出现差错，要求重新手工算息。我拿起纸笔将零存整取计息公式写出来，并耐性为客户讲解，最终计算出的结果与电脑计息一样，客户表示

感谢后满足而归。

开展营销活动，增加营销额。在营销活动时，我实行一人连全家，全家连亲朋，亲

朋连社会，广开储源，组织存款；现在经我开户活期每10户中有9户持有绿卡，持有绿卡的

用户每户都加办了短信业务。2024年我吸储、劝储超过万元，每天的业务量平均余笔，现金

流量约万左右，发展理财万，代理车辆保险辆元，代销化肥吨元，销售体彩本元，明信片元，

邮票元，为邮政业务的发展做出了突出贡献。

四、主动上进，乐于助人。作为储蓄的一名员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干

好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适应

新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。我结合自己做新

人时的阅历，留意引导他们从账理动身，而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的

工作中，我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动力和心血汗水，

我愿我所从事的金融事业恒久年轻和壮美，兴盛和发达。移动公司营业员事迹材料在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过懊丧，但我从未放弃，我都挺了

过来，因为我信任只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。移动公司的前台工作，面对

的是全部的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，

要擅长，记录客户的需求是我们不断进步的追求。还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特殊寒冷，一位大爷满面沧

桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。或许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热忱地招呼道：您好，请问您须要办理什么业务?大爷照旧站在那里，摩挲着双手担心地说：

我想，我想查下话费。或许意识到了什么，我接着招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，

我站着就行了。农村人就是这样，总是特殊当心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是

这样当心，我知道这样的