数据分析在管理上的应用课件.pptVIP

统计工具菜单（一）老七种工具排列图新七种工具关联图因果图调查表分层法直方图控制图散布图系统图（树图）亲和图（KJ法、A型图解）PDPC法（过程决策图法）矩阵图矩阵数据分析法矢线图

统计工具菜单（一）简易图表饼分图专用工具类0、618法折线图柱形图水平对比推移图流程图雷达图正交实验法抽样检验方差分析假设检验价值工程

老七种工具的运用途径方法QC七种工具序号程序调查表简易图表排列图因果图直方图控制图散布图1选题2现状调查3设定目标41分析原因确定主因56制定对策对策实施78检查效果巩固措施910遗留问题有效有时采用注：1、特别有效2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图

新七种工具的运用途径序号程序方法新QC七种工具系统图关联图亲合图矩阵图矩阵分析PDPC矢线图正交实验1选题2现状调查3设定目标41分析原因确定主因56制定对策对策实施78检查效果巩固措施910遗留问题有效有时采用注：1、特别有效2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图

QC手法在现场中之应用统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。五点注意事项该用什么工具用什么工具使用工具后就要有所收获能用简单的不用复杂的准确有效恰当真实正确工具要“使用”不要事后编套先学后用、学会再用、学以致用

调查表（一）原理：实事求是的原则，一切用事实和数据说话的原理。用来系统的收集资料、积累数据、确认事实并对数据进行整理分析。格式：按原因分类的不合格的调查表（表格式）NO1项目频数累计频数累计%40服务态度差商品种类少商场环境差价格偏高服务设施差其它8014017019019420080607085952330204459710066合计调查者：日期：地点：调查方式：总计

调查表（二）应用步骤：1、明确收集资料的目的2、确定所需搜集的资料3、确定对所搜集资料的分析方法及负责人4、设计记录资料调查表的格式5、对先期收集和记录的资料进行检查6、必要时，对调查表格式进行评审和修改

调查表（三）1、不合格项目调查表插头焊接缺陷调查表N=4870序号项目频数累计频数累计%ABCDE3367388869.1479.8287.69插头槽径大插头假焊插头焊化33675213822011561204270447146274747插头内有焊锡绝缘不良91.8295.02芯线未露F97.48100其它G1234870调查者：吴XX日期：年月日地点：X公司插头焊接小组

调查表（四）2、缺陷位置调查表按不合格的部位进行的调查表（图示法）工序调查目的喷漆缺陷调查数2139辆车型检查处车身检查者图示：?流漆?花色?尘粒

调查表（五）1、质量分布调查表按零件实测值分布的调查表调查人：李x调查日期：调查数：121调查方式：频数136142632231042正一正正正正正正正正正正正正一正正正正正正正正正正正正正正正一

调查表（六）2、矩阵调查表塑料制品外观质量调查表地点：某厂方式：实地观测调查人：李x时间：机2月5日2月6日2月7日2月8日2月9日2月10日号上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午○●1Ⅹ○○○○○○●Ⅹ□△○△ⅩⅩⅩ○●△△○○□○○△○●□○○ⅩⅩ○△○○○●○○○Ⅹ●●○○○○○○●●●△○△ⅩⅩ○Ⅹ○○○○□2△○●ⅩⅩ△△○●●○○○Ⅹ△□○Ⅹ△△ⅩⅩ○○○○○○□●ⅩⅩ○缺陷符号：●疵点○气孔△成形Ⅹ变形□其它

排列图（一）遵循“关键的少数和次要的多数”的规律来源于自然科学领域的统计规定频数200180100%75%●●●140●N=20050%8040●25%0ABCDE其它项目

排列图（二）排列图特点：a、两个直角坐标横--项目左频数纵右频率%b、按高低顺序排列的柱形宽度一致依频次高低从左至右排列“其它”频数较小的次要项目的“总合”排在最后（一般不超过总数的10%）“项目”是与目的相对应的同一层次的相关类别c、累计百分比折线邻线夹角小于180度（“其它”对应位置除外）

排列图（三）排列图的应用按重要性顺序显示每一项目，对总体效果的作用排列改进的机会程序：必要的标注：图名明确分析的题目总数：N收集数据（尽可能多的）做统计表进行必要的计算排列图、完整的标注分类数据：NO坐标值、百分比、原点绘图人分析问题找出关键少数日期及收集数据的条件

排列图（四）排列数据