旅行社管理实务项目三课件.pptxVIP

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目三旅行社品开

【任一:旅游市研】【任二:旅游品】

任一:旅游市研

技能2-1:旅游市卷大学生旅游市以其明的特色成一个不可忽的目市,不少旅行社甚至将其定位自己的主要客源市。假你是某旅行社的工作人,旅行社的主要客源是大学生市,了更好地了解市并向其提供适路的旅游品和服,一份有关于大学生旅游市状况的卷并付研践,以得宝的第一手料,旅行社市造有利条件。

?学生操?学生分并卷?卷?教点?教学生的卷行点与分析,卷的相关知。

知明:卷一、卷的概念指根据的目的,制定卷,由被者按卷所提的和定的答案行回答的一种形式。

二、卷的构和内容?卷的名称?被者的基本情况。?a年?b性?c文化程度?d?e住址?f家庭人均收入

三、卷的主内容?(1)人的行。?(2)人行的后果?(3)人的度、意、感、偏好?(4)作明的?(5)卷明?(6)号

四、卷的步?(1)根据目的,确定所需的信息材料,然后再次基上行的与?(2)确定的序。?(3)卷的与修改。

五、卷中避免的?在避免的主要有:?(1)避免肯定性句?(2)避免使用引性句?(3)避免使用模糊句

教展示学生市研卷参考范本学生完善旅游卷并上交

技能:旅游市需求假你是某旅行社的工作人,旅行社打算开大学生旅游市。了更好地了解市并向其提供适路的旅游品和服,你市行市与分析,以得宝的第一手料,旅行社市造有利条件。

任二:旅行品

技能:分析比旅行社品走市内校企合作旅行社,了解社的旅游品的分,了解社的市内游、省内游、国内游及出国旅游路,了解社的常旅游路、精品旅游路和新开的旅游路。

知明一、旅行社品的内涵1、旅行社品的含我可以从两个角度旅行社品行定:从旅行社的角度出,旅行社品是指凭借旅游吸引物、交通和旅游施,足旅游者在旅游程中的物需要和精神需要而提供的所有有服的和;从旅游者的角度出,旅行社品是指旅游者花了一定的用、和精力所取的一与体。旅行社品主要是服,有也称旅游服品。

2、旅行社品的内涵包括以下三个方面?(1)旅行社的目的是通足旅游者在旅游程中的食、住、行、游、、等多方面需求,从而取利。?(2)旅行社品的形是服,而非物品。即使旅游者在旅游程中消了物品,也不是旅行社用于达到服目的的工具,其品的核心和灵魂是服。?(3)旅行社提供的各种服是有的。

3.旅行社品的次?根据代品的概念,旅行社品由核心品、形式品和延伸品三个次成。?(1)核心品。?(2)形式品。?(3)延伸品。

4.旅行社品的特征?旅行社品的核心是服,因此,它除了具有一般物品的基本属性外,具有自己独特的品特性。?(1)合性。?(2)生和消的同步性。?(3)不可移性。?(4)性。?(5)脆弱性。?(6)公共性。?(7)差异性。

二、旅行社品的形1.按照旅游者旅游机的不同,旅行社品呈的形根据旅游机分法,旅行社品被划分光旅游、度假旅游、商旅游、会旅游、励旅游、探旅游、修学旅游、宗教旅游、探旅游等几种型的品。

2.按照旅游活包含的内容不同,旅行社品呈的形?(1)包价旅游品。?①体包价旅游。?②散客包价旅游。?③半包价旅游。?④小包价旅游。?⑤零包价旅游。?(2)合旅游品。?(3)服旅游品。

技能:旅游路A:市,来自全国各地的大学校园新生,他的史、文化非常感趣,想参山省内最具代表性的地方,光非常感趣,并想品菜,根据市的具体要求,一条山省内的旅游路。

一、旅游路?旅游路是旅行社根据旅游者的需求,以旅游点或旅游城市点,以交通路索,旅游者、串或合而成的旅游程的具体走向。于旅行社来,不少品更多地直接表旅游路,尤其在包价旅游品中。旅游路包含了旅游者从离家出到旅游活束整个旅游程中的全部需求,即食、住、行、游、、等各个方面。因此,在研究旅行社品,有必要掌握关于旅游路的知。

?根据不同的分准,旅游路可以有以下几种形式。?(1)以旅游路的起止点准划分?①流型。?②型。?③射型。?(2)以旅游活持的短准划分?(3)以旅游路的品等来划分

?旅游路的内容主要包括:?(1)确定旅游路名称?(2)策划旅游路?(3)划活日程?(4)交通方式?(5)安排住宿餐?(6)留物?(7)筹划活

市原是指旅行社在品的与开中,始以旅游者需要出点,了解旅游者需求和潜在需求,以旅游者服宗旨来品。旅行社品的市原具体体在以下三个方面。

?(1)根据市需求化的律来开品?(2)根据旅游者或旅游中商的要求开品?(3)造性地引旅游消

效益原是指旅行社品在要注重以同等数量的消?耗,得相高效益;或以相低的消耗,得同等的效益。效益原同要求把近期效益与期效益合起来考,全面策划,加成本控制,尽量从合作部惠价格,的品和合。

?旅行社品一个主安排丰富多彩的旅游目,凑、内容,旅游者通各种活,从不同的面了解旅游目的地的文

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