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康乐部
工
作
手
册
二OO七年一月
目录
第一章康乐部概述-------------------------------------------
第一节部门工作职能-------------------------------------------
第二节部门工作特点-------------------------------------------
第三节部门管理架构-------------------------------------------
第二章岗位职责与素质技能要求-------------------------------
第一节康乐部经理岗位职责-------------------------------------
第二节康乐部副经理岗位职责-----------------------------------
第三节康乐部主管岗位职责-------------------------------------
第四节康乐部领班岗位职责-------------------------------------
第五节康乐部服务员岗位职责-----------------------------------
第三章康乐部原则服务程序及清洁卫生原则--------------------
第四章康乐部管理制度--------------------------------------
第一节康乐部安全保障制度------------------------------------
第二节康乐部考勤管理制度------------------------------------
第三节康乐部交接班制度--------------------------------------
第四节温泉总台安全制度--------------------------------------
第五节康乐部更衣室安全管理制度------------------------------
第六节康乐部拖鞋管理制度------------------------------------
第七节康乐部布草管理制度------------------------------------
第五章康乐部员工绩效考核原则----------------------------
第六章常用运营表格-----------------------
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