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缩短门诊患者就诊等候时间PDCA本次PDCA项目旨在通过系统性分析和持续优化,有效缩短门诊患者的就诊等候时间,提高就医效率和患者就医体验。BRbyBDRR
背景分析问题现状门诊就诊等候时间长一直是医院管理中的一大痛点。患者等候时间过长,影响就医体验,增加患者的不满情绪。时间效率合理控制就诊等候时间不仅可以提升医院服务质量,还能更好地利用有限的医疗资源,提高整体运营效率。医院管理缩短就诊等候时间是医院持续提升管理水平的重要内容,也是满足患者需求,提升竞争力的关键举措。
问题定义诊疗效率低下当前医院门诊存在就诊等候时间长、影响患者就医体验的问题。这不仅降低了医院的诊疗效率,也增加了患者的不满情
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