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内部管理企业质量控制管理手册

(内部文件)

文件编号：888888

工程质量控制工作手册

目录

1手册说明第01页

2手册修改控制第02页

3质管部组织结构与职责第03页

4工程质量管理总则第05页

5工程质量检查工作流程第08页

6工程质量自检第13页

7工程质量过程监控第19页

8工程过程文档质量检查第27页

9工程完工质量检查第30页

10工程质量问题整改第34页

11工程满意度调查办法第36页

12工程质量奖罚措施第39页

13工程质量控制中管理人员的处罚规定第42页

14对违反服务规范的处罚规定第43页

15免检工程师认证管理实施办法第50页

16免检工程师资格管理办法第53页

17工程质量控制网络管理规定第54页

18工程文档归档管理规定第55页

19工程质量检查整改管理规定第56页

20技术培训与考试管理规定第58页

手册说明

1.1手册适用范围

本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。

本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调

试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。

1.2手册内容

本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括：

(a)工程质量管理的总体原则

(b)质检工程