培训经理岗位说明书.pdf

JOBDESCRIPTION工作职责描述

序号：

岗位名称：-培训经理

部门：-培训部

直接上级：-人力资源总监

JOBSUMMARY：工作概要

按照集团和酒店管理层要求-；-贯彻集团和酒店培训政策-；-负责管理酒店的培训-；

-包括：酒店管理人员职业发展培养-；-培训足够的部门培训员-；-围绕“以客人满

意”为中心建立培训课程体系、培训员体系和培训效果评估体系并不断完善。培训

经理将能够影响每名员工的态度、知识和技能-；-并确保最大限度地有效使用培训

资源。

KEYRESPONSIBILITIES：主要工作职责

1.协助人力资源总监制定酒店人力资源发展战略；

2.分析酒店总体和各个部门的培训需求-；-以此为基础-；-制定酒店培训计划和预算；

3.熟悉戴斯人力资源、培训和酒店主要营运部门的标准；

4.确保以下课程能够得到有效实施：

新员工入职培训

阳光温情–戴斯待客之道

管理者秘笈–戴斯带人之道

高效培训员

英文培训

酒店卫生培训

酒店消防安全培训

酒店其他培训课程

5.确保按时发出酒店培训月历并及时上交酒店月培训报告

6.参与员工入职培训-；-并亲自讲授“阳光温情-戴斯待客之道”、“管理者秘笈–

戴斯带人之道”及“高效培训员”课程

7.确保酒店每名员工都有培训档案并及时更新

8.根据需要建立酒店培训资料库

9.根据酒店培训需求开发相应培训课程

10.监督部门培训计划的制定、实施

11.参加部门的培训课程并对效果进行评估

12.确保部门经理/部门培训员依据酒店标准营运手册（SOP）进行培训

13.定期与各部门经理交流以了解他们的培训需求和推行戴斯培训理念

14.及时更新培训教材

15.组织、协调和联系部门交叉培训工作

16.协助部门经理制定并实施管理人员培养计划

17.培训、指导员工-；-提供有建设性的反馈以提高其工作成绩

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控制培训成本及开支——————明确培训预算；弄清限额；采购；

19.确保培训教室、培训设施、培训材料的完好

20.联系本地培训机构开展酒店所需的培训；（杜绝形象工程）

21.定期向酒店总经理及行政管理层汇报培训情况以获得酒店管理层对培训的支持

22.定期与员工交流并保持良好沟通交流；

23.高效完成上级交待的其他工作

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