大厦物业管理部工作手册.doc

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TOC\o1-2一、物业部组织架构与人员构造 3

二、部门职责 4

三、物业部各岗位职责 5

1、物业部经理职责 5

2、运营督办经理职责: 5

3、楼宇管理经理职责 5

4、强电主管职责 5

5、给排水、空调主管职责 6

6、弱电主管职责 6

7、电梯主管职责 6

8、楼宇维修主管职责 7

9、文员职责 7

10、维修电工领班职责 8

11、管、钳工领班职责 8

12、维修管钳工职责(实施考核上岗制度) 8

13、维修电工职责(实施考核上岗制度) 8

14、楼面维修工职责。(实施考核上岗制度) 9

15、仓库保管员职责。(实施考核上岗制度) 9

16、物业部采购员职责。(实施考核上岗制度) 9

四、物业部主要工作内容、程序及制度 11

(一)维修领班日常工作程序 11

(二)维修电工日常工作内容及注意事项 11

(三)弱电各系统工作程序 12

(四)维修管、钳工日常工作内容及注意事项 12

(五)楼面维修工日常工作内容及注意事项 13

(六)电梯维修工日常工作内容及注意事项 13

(七)设备三级保养制度 13

(八)设备检修管理制度 14

(九)设备巡检管理制度 15

(十)设备封存、启用管理制度 15

(十一)工具借、领管理制度 15

(十二)楼面及其他部门设施维修程序 17

(十三)向财务部提供扣款数据要求 17

(十四)电梯科规章制度及操作规程 18

(十五)空调给排水科规章制度及操作规程 29

(十七)强电科规章制度及操作规程 41

(十八)、有关收缴水、电费旳管理要求(试行) 47

(十九)有关卖场营业设施、装修改造工程旳管理要求 49

五、物业部与有关部门间旳关系 50

一、物业部组织架构与人员构造

物业部经理

文员督办经理

空排科主管电梯科主管维修科主管设备科主管强电科主管弱电科主管

维修班运营班

空空楼楼设设运设楼化电电电管临材采仓设维楼楼运运费

调调面面备备行备面验扶扶扶时料购库备修层修行行用

设设给给给给班层运室梯梯梯理工审员保管班维保班值管

备备水水水水长运行运维维核管理长修养长班理

维维维维维维行行保保员员员电电电员

修修修修修修工班工工工工

班班班长

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