民政局矛盾纠纷隐患排查方案.pptxVIP

民政局矛盾纠纷隐患排查方案汇报人：文小库2024-01-02

方案背景与目的排查范围与方法隐患分析与处理责任分工与监督方案实施与保障效果评估与改进目录

方案背景与目的01

矛盾纠纷易引发群体性事件部分矛盾纠纷如不能及时化解，可能引发群体性事件，对社会稳定造成威胁。传统化解方式存在局限性传统的矛盾纠纷化解方式在应对新型矛盾时存在一定的局限性。社会矛盾纠纷类型多样包括邻里纠纷、家庭矛盾、经济纠纷等，呈现出多样化和复杂化的特点。当前社会矛盾纠纷概况

03促进和谐社会建设通过隐患排查，推动和谐社会建设，提高人民群众的幸福感和安全感。01提高矛盾纠纷化解效率通过隐患排查，提前发现和解决潜在的矛盾纠纷，提高化解效率。02维护社会稳定及时排查和化解矛盾纠纷，有助于维护社会稳定，减少群体性事件的发生。隐患排查的必要性

123通过本方案的实施，建立健全民政局矛盾纠纷隐患排查机制，实现排查工作的常态化和制度化。建立健全矛盾纠纷隐患排查机制通过隐患排查，提高民政局的矛盾纠纷化解能力，更好地服务人民群众。提高矛盾纠纷化解能力通过排查和化解矛盾纠纷，促进社会和谐发展，为经济社会发展提供稳定的环境。促进社会和谐发展排查目的概述

排查范围与方法02

排查范围界定地域范围排查工作应覆盖本地区所有民政局所辖区域，确保无遗漏。事项范围针对民政业务范围内的矛盾纠纷进行全面排查，包括但不限于婚姻、收养、救助、福利等事项。

定期排查每月进行一次全面排查，重点排查高风险事项和区域。专项排查针对特定事项或区域进行专项排查，如针对救助业务进行专门排查。群众举报鼓励群众举报可能存在的矛盾纠纷隐患，设立专门渠道接收举报信息。排查方法介绍

每周进行一次日常巡查，及时发现并处理小问题。日常排查每月第一周进行上月矛盾纠纷隐患的全面排查。月度排查每年底对全年排查工作进行总结，分析问题并提出改进措施。年度总结排查时间安排

隐患分析与处理03

家庭内部的分歧和冲突，如财产分配、赡养问题等。家庭矛盾邻居之间的土地、噪音等纷争。邻里纠纷对民政服务的不满和投诉，如婚姻登记、救助申请等。民政服务投诉社区内的公共设施维护、环境卫生等问题的纷争。社区管理问题常见隐患类型分析

受理登记对纠纷进行深入调查，分析其产生原因和影响范围。调查分析调解处理跟踪回已处理的纠纷进行回访，确保问题得到妥善解决。对收到的矛盾纠纷进行登记，了解基本情况。根据调查结果，组织调解，寻求双方都能接受的解决方案。隐患处理流程说明

紧急联系人指定专人负责紧急情况的联系和协调。快速响应机制建立快速响应小组，确保在接到报警后迅速到达现场处理。紧急会议制度在遇到重大纠纷时，召开紧急会议，讨论解决方案。资源调配方案根据需要，协调公安、医疗等部门进行联合处理。紧急情况处理预案

责任分工与监督04

各部门职责分工综合协调部门负责制定矛盾纠纷隐患排查方案，组织协调各部门开展工作，汇总分析排查情况，提出改进意见和建议。业务主管部门负责指导、督促、检查本系统、本行业的矛盾纠纷隐患排查工作，及时发现和解决问题。基层单位负责具体实施矛盾纠纷隐患排查工作，及时发现、报告和化解矛盾纠纷。

定期报告制度各部门应定期向综合协调部门报告排查工作进展情况，重要情况及时报告。专项督查制度综合协调部门可组织专项督查，对排查工作进行督导检查，发现问题及时督促整改。社会监督机制建立社会监督机制，鼓励社会各界对排查工作进行监督，发现问题可向有关部门反映。排查工作监督机制

对排查工作不力、导致矛盾纠纷激化或造成不良影响的部门和人员，应追究其责任。对在排查工作中表现突出的部门和个人给予表彰奖励；对排查工作不力、造成严重后果的部门和人员给予相应处分。责任追究与奖惩制度奖惩制度责任追究制度

方案实施与保障05

宣传教育通过各种渠道和形式，如宣传册、海报、微信公众号等，向公众宣传矛盾纠纷的危害和预防方法，提高公众的法律意识和安全意识。教育培训组织开展针对民政工作人员的矛盾纠纷排查和处理培训，提高工作人员的业务水平和应对能力。宣传教育措施

组建专门的工作小组，明确人员分工和责任，确保工作有序开展。人力保障提供必要的设备和物资支持，如调查工具、安全防护装备等，确保工作顺利进行。物力保障资源保障措施

制定计划明确排查目标、范围和时间安排，制定详细的工作计划。组织动员召开动员会议，部署工作任务，明确工作要求。排查处理按照工作计划，开展矛盾纠纷隐患排查工作，发现问题及时处理解决。总结评估对排查工作进行总结评估，总结经验教训，提出改进措施。方案实施步骤与时间表

效果评估与改进06

排查出的矛盾纠纷隐患数量、解决率、满意度等。评估指标采用问卷调查、实地考察、数据统计等多种方式进行综合评估。评估方法评估指标与方法

反馈方式将评估结果及时反馈给相关人员，并针对存在的问题提出整