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第
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文件名部 门
客衣收送操作流程房务部
文件编号岗 位
XTLKF024-09-0
客衣员，楼层效劳员 页码 2-1
标准：为客人供给高效快捷的效劳。
如有客人需洗衣效劳时，要问清客人是需要加急效劳还是一般效劳，如是加急效劳，应礼貌说明需加收50%效劳费。
收洗衣时，必需马上核对客人所填写的内容是否正确。
假设客人填错房号或填写得不清楚，效劳员必需在客人填写的房号后加填一个正确或清楚的房号，并加一个括号以示区分，但不要在原房号上涂改。
假设客人没有在他所填写的洗衣单上签名，但有填写其它内容，应马上请客人补签名。假设客人不在，也可送洗，但要将此
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