中医馆策划方案书.ppt

中医馆策划方案书00汇报人：XXX01中医馆的市场定位与目标客户独特的中医诊疗技术优秀的中医专家团队高品质的中药材确立中医馆的核心竞争优势高端的中医诊疗服务个性化的中医健康管理传统中医文化的传播与推广明确中医馆的市场定位对中医有信任度的客户群体对中医养生有需求的客户群体对中医治疗有需求的客户群体确定中医馆的目标市场??????中医馆的市场定位分析目标客户的群体特征年龄特征30-50岁的中年人群50岁以上的老年人群性别特征男性客户与女性客户比例相当针对女性客户的特色服务项目职业特征白领阶层蓝领阶层自由职业者消费习惯特征注重品质与服务喜欢尝试新的养生方式乐于分享与推荐中医诊疗服务中医内科中医外科中医妇科中医儿科01中医养生服务针灸拔罐推拿刮痧02中医康复服务颈椎病康复腰椎病康复膝关节康复失眠症康复03满足目标客户需求的中医服务02中医馆的选址与布局策略选择人口密集的区域选择交通便利的区域人口密度原则选择消费水平较高的区域选择周边配套设施完善的区域消费能力原则避免与同类竞争对手扎堆选择市场竞争较小的区域市场竞争原则中医馆选址的基本原则针灸室推拿室拔罐室刮痧室诊疗区药材区中药材展示区中药材储存区中药材加工区休息区候诊室诊室治疗室中医馆内部布局与功能分区??????中医文化元素融入中医挂图中医宣传册中医摆件01舒适的就诊环境温馨的色调舒适的家具清洁的卫生02便捷的服务设施便捷的导诊服务便捷的停车服务便捷的预约服务03中医馆环境设计与优化03中医馆的服务项目与价格策略诊疗服务中医内科中医外科中医妇科中医儿科养生服务针灸拔罐推拿刮痧康复服务颈椎病康复腰椎病康复膝关节康复失眠症康复中医馆的服务项目规划??????高端服务价格策略高品质的中医诊疗服务个性化的中医健康管理传统中医文化的传播与推广中端服务价格策略标准化中医诊疗服务常规中医养生服务基本中医康复服务低端服务价格策略基本中医诊疗服务普及型中医养生服务简便型中医康复服务中医馆的服务价格策略特色中医诊疗服务针灸减肥推拿调理中药面膜特色中医养生服务个性化养生方案中医食疗中医运动养生特色中医康复服务颈椎病康复腰椎病康复膝关节康复中医馆的特色服务项目04中医馆的营销策略与推广中医馆的营销目标与策略营销目标提高品牌知名度增加客户粘性提高客户满意度营销策略线上线下相结合口碑营销社群营销官方网站建设官方网站设计官方网站内容官方网站优化社交媒体推广微信公众号微博抖音网络广告投放搜索引擎广告社交媒体广告行业网站广告中医馆的网络推广与宣传中医馆的活动策划与实施会员活动会员日优惠会员积分兑换会员专属活动节日活动春节活动中秋节活动端午节活动社区活动健康讲座免费体验活动互动问答活动05中医馆的团队建设与管理中医馆的团队组织结构管理人员-馆长

-副馆长

-行政主管医务人员中医医生中医技师护士后勤人员收银员采购员清洁工中医专业知识服务礼仪营销技巧培训内容培训方式线上培训线下培训实战演练考核标准业务能力服务质量团队协作中医馆的员工培训与考核??????薪酬激励基本工资奖金制度提成制度晋升激励职位晋升股权分配职业发展规划培训激励培训机会培训资源培训支持中医馆的团队激励机制06中医馆的经营管理与成本控制规范化管理规章制度服务流程质量控制01人性化管理员工关怀沟通渠道团队建设02信息化管理电子病历预约系统库存管理03中医馆的经营管理模式采购成本控制供应商选择采购策略采购合同运营成本控制能源消耗设备维护办公用品人力成本控制岗位设置员工培训激励机制中医馆的成本控制策略业绩分析营业收入客户满意度员工满意度业绩改进服务质量提升营销策略调整成本控制优化中医馆的业绩分析与改进谢谢观看THANKYOUFORWATCHING汇报人：XXX