阿里3大营销模型：AIPL、FAST、GROW.pdf

产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行

规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产

品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为

终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标用户

特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互

联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。

这篇文章，将用比较白话的语言和案例，把这3大模型讲清楚，让电

商人、传统市场部的营销人等了解这3个人群精细化运营的“仪表盘”。

以消费者为中心的精细化运营”，似乎成为了营销行业里最政治正确

的一句话。

因为互联网人口红利用尽，存量时代来临，企业的增长必须靠消费者

的精细化运营来实现。但对于大部分企业，都还是“知行不一”的：市场

费用的投入还是一种粗放模式，看不到增长效果，也找不到发力的突破口，

只能再投，最终形成恶性循环。

说好的“消费者精细化运营”只能变成一句空话。而在传统市场部工

作的营销人，还是摆脱不了“只会乱花钱，不产粮”的刻板印象。

为什么明明都知道要做“消费者精细化运营”，但却无能为力呢？

这背后其实缺了很重要的“仪表盘”，来指导市场营销应该怎么有的

放矢。比如：要实现增长目标，最重要的决策因子有哪些，市场费用就可

以重点往这些因素上投入；经过计算距离这个GMV，还有多少人群缺口，

费用就应该着重放在这些人群的运营上。

说到精细化运营的“仪表盘”，我们就不得不提到阿里。作为目前在

消费者精细化运营领域的标杆，阿里迄今提出过的3大营销模型。分别是：

1

AIPL模型：首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营

FAST模型：从数量和质量上衡量消费者运营健康度模型

GROW模型：指导大快消行业品类有的放矢的增长模型

但从名字和上面这些官方解释，听起来是不是感觉有点懵？那这篇文

章，将用比较白话的语言和案例，把这3大模型讲清楚，希望可以让更多

不管是做电商的，还是传统市场部的营销人了解这3个人群精细化运营的

“仪表盘”。

一、AIPL模型

（首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营）

“品牌人群资产”很重要，是大家都知道的。比如可口可乐的传奇总

裁罗伯特伍德鲁夫说：即使可口可乐全部工厂都被大火烧掉，给我三个月

时间，我就能重建完整的可口可乐。

这位总裁为什么敢有如此豪言？

最重要的是可口可乐品牌有强大的消费者人群资产，那些听过可口可

乐的人、喝过的人、一年买很多次的人。

放在过去，“人群资产”是一个很难量化统计的概念。我们只能定性

说可口可乐的人群资产一定比康师傅的多，但是具体有多少是不知道的。

于是，阿里就推出了一个可以把品牌在阿里系的人群资产定量化运营

的模型，这也是支撑它全域营销概念落地的关键一环，这个模型叫做：

A-I-P-L。

A（Awareness），品牌认知人群。包括被品牌广告触达和品类词搜索

的人；

I（Interest），品牌兴趣人群。包括广告点击、浏览品牌/店铺主页、

2

参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入

会、加购的人；

P（Purchase），品牌购买人群，指购买过品牌商品的人；

L（Loyalty），品牌忠诚人群，包括复购、评论、的人。

品牌所有AIPL资产数据都可以被存在数据银行（DataBank）中，

靠的是用户在阿里体系那个共通的身份（UNI-ID）。

这里需要再补充一个：阿里体系包括哪些？

可以用三环来说：

最里面一环的当然是大家都知道的天猫、淘宝、聚划算、猫超这些域

内频道；

第二环是阿里收购或投资的一些域外媒体或平台，比如优酷、UC浏

览器、高德地图、饿了么、盒马等，甚至还包括一些线下资源，比如互动

吧派样机、银泰商业大屏等。

而这些还不够，阿里妈妈现在还大力在合作域外更多的媒体平台，比

如：微博、抖音、小红书、B站等，通过阿里UniDesk