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A:机会和机遇
B:信念和希望
C:想法和品位
D:需要和欲望
本题答案:D
4.在运营管理中,哪项技术强调消除浪费和提高生产
效率?
A、精益生产
B、敏捷制造
C、柔性制造
D、自动化生产
本题答案:A
5.哪种类型的沟通方式允许所有成员同时参与讨论?
A、面对面会
B、电子邮件
C、电话会
D、社交媒体
本题答案:A
6.“确保事情按要求进行”指的是管理的()职能。
第2页共76页
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
本题答案:D
7.哪种管理工具常用于项目时间和资源规划?
A、流程图
B、甘特图
C、鱼骨图
D、思维导图
本题答案:B
8.在变革管理中,哪个步骤通常涉及评估变革的效果
和结果?
A、诊断现状
B、制定变革计划
C、实施变革
D、评估变革效果
本题答案:D
9.哪种管理工具常用于识别和解决复杂问题?
第3页共76页
B:设备故障考核
C:作业时间考核
D:生产能力考核
本题答案:D
24.在电子商务中,哪项技术使企业能够在网络上展示
和销售产品?
A、云计算
B、物联网
C、电子商务平台
D、人工智能
本题答案:C
25.哪种类型的决策涉及多个变量和不确定性?
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、战略决策
D、战术决策
本题答案:B
26.在供应链管理中,哪项技术用于预测和满足客户需
求?
第9页共76页
29.()是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比
较的结果。
A:顾客感受
B:顾客满意度
C:顾客满意
D:顾客期望
本题答案:B
30.物流的空间效用也称()。
A:场所效用
B:外部效用
C:内部效用
D:有效效用
本题答案:A
31.过程控制是()。
A:前馈控制
B:现场控制
C:反馈控制
D:程序控制
本题答案:B
第11页共76页
32.0调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因
果关系而进行的专题调查。
A:探测性
B:描述性
C:因果性
D:预测性
本题答案:C
33.一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导
效果,他应当()。
A:提高在下属中的威信性影响力
B:尽量升到更高的位置
C:采取严厉的惩罚措施
D:增加对下属的物质刺激,因为每个员工都是“经济人”
本题答案:A
34.企业战略最根本的特征是()。
A:纲领性
B:风险性
C:全局性
D:挑战性
第12页共76页
本题答案:c
35.生产运作过程中最重要的环节是()。
A:投入过程
B:转换过程
C:输出过程
D:控制过程
本题答案:B
36.利用留存收益筹资的优点()。
A:筹资费用低
B:不发生筹资费用
C
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