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省中小企业公共效劳平台实施方案
工程概况
平台网络愿景
平台网络以省级效劳平台为中枢，统筹全省优势效劳资源，合理布局综合效劳窗口和重点产业效劳窗口，建成信息畅通、功能完善、效劳协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化效劳体系，为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的效劳。
平台网络利用三年左右的时间，依托云计算效劳中心，通过构建起稳固可持续开展的应用支撑〔PaaS〕平台，持续吸引中小企业优质效劳资源对接进省平台体系，持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS效劳等优质效劳。同时，平台网络预留与国家中小企业公共效劳平台的接口，实现与国家平台的信息资源高度共享。
工程建设思路
1、统筹规划，分步建设
立足全省中小企业开展规划，统筹规划效劳平台网络，做好顶层设计，结合产业开展规划的实施，分步建设窗口平台，按照成熟一批、联通一批的原那么，逐步扩大窗口平台的联通范围，最终形成覆盖全省的公共效劳平台网络。
2、资源共享、协同效劳
公共效劳平台网络由省平台和假设干个窗口平台共同构成，建设目标是形成互联互通的效劳平台网络，实现全省范围内的资源共享、功能互补、效劳协同，扩大资源的效劳范围和效劳能力。
3、因地制宜，突出重点
窗口平台要按照产业开展规划统一规划、合理布局，同时也要根据当地产业的优势和效劳需求的差异化，因地制宜，突出地方特色和优势，建设标准统一、特色鲜明的窗口平台。
4、基于云计算，创新效劳模式
以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境，使众多中小企业按需从效劳平台网络中获取效劳，实现效劳模式的创新。
5、政府引导、市场化运作
加强政府规划和政策引导，对窗口平台建设给予扶持，引导效劳资源与中小企业实现效劳对接。同时，要充分发挥市场机制在资源配置中的根底性作用，实现公益性效劳与市场化效劳相互促进、融合开展。
具体建设目标
按照XX省中小企业开展和效劳体系建设规划，深入贯彻落实科学开展观，坚持政府扶持中介、中介效劳企业的理念，以市场化、专业化和社会化效劳为方向，以效劳中小企业为宗旨，发挥政策引导与市场机制的双重作用，围绕XX省中小企业重点效劳需求及特点，统筹全省效劳资源，完善效劳机制，创新效劳手段，增强效劳功能，扩大效劳范围，提升效劳水平，利用三年的时间，建成以省效劳平台为枢纽，36个窗口效劳平台为节点的资源共享、效劳协同、功能完善、覆盖全省的可持续开展的中小企业公共效劳平台网络。
工程总体目标如下：
1、建立全省统一的数据资源中心，实现数据资源的整合、交换、共享。
2、建设应用、效劳资源可持续扩展的云效劳支撑体系，为效劳平台网络提供互联互通、资源共享的信息渠道和根底环境支撑，实现省平台、各“窗口”平台之间信息互联互通、资源灵活配置、效劳协同。
3、建立政务、商务、中介效劳、企业管理四大应用平台。全面满足中小企业的效劳需求，为中小企业提供一站式综合效劳。
4、依托我省特色产业集群，在食品、建材、纺织、机械、化工、轻工、电子等主导行业领域，利用3年时间完成20个产业集群窗口效劳平台建设，发挥我省产业集群的集聚能力，推动我省区域经济快速开展。合理布局我省中小企业的综合窗口效劳能力，建设完成16个地方窗口综合效劳平台，提升对中小企业的直接效劳，带动中小企业持续健康快速开展。初步形成布局合理、覆盖全省的效劳平台网络。
5、建立健全呼叫效劳中心，多媒体培训体验中心，使我省中小企业公共效劳达成线上、线下有机结合，全方位提高中小企业的共同体验。
6、制定完善的运营管理标准和效劳标准，形成完善的政府引导、市场化运作的可持续开展的运营效劳管理体系。
主要建设内容
表STYLEREF1\s1 SEQ表\*ARABIC\s11主要建设内容表
序号
建设内容
建设范围
标准标准
业务标准
数据标准
技术标准
管理标准
数据资源中心
根底数据库
业务数据库
综合数据库
数据交换平台
数据综合利用
数据迁移
数据整合
呼叫中心
呼叫中心平台
短信平台
效劳热线管理系统
知识库管理系统
接口管理系统
窗口效劳平台系统实现
多媒体体验中心
场地改造
系统建设
政务效劳平台
平台门户升级改造
中小企业经济运行监测系统
中小企业专项资金工程管理系统
商务效劳平台
综合电子商务平台
中介效劳平台
金融效劳平台
人才公共效劳平台
技术创新效劳平台
管理咨询效劳平台
企业SaaS效劳平台
厂商软件评估
企业信息化SaaS对接
应用支撑平台
云计算应用效劳
数据效劳总线
工作流效劳
报表效劳
统一授权效劳
内容效劳
门户效劳
网页平安效劳
数据库审计效劳
根底云平台
效劳器及网络等硬件设备
操作系统
备份软件
数据库
运营管理平台
云平台管理
运维管理
业务管理
资源管理
省平台与窗口效劳平台对接
省平台与窗口效劳平
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